问：http://www.xycargo.com/wlcx ，查询不到资料，而我在另外的服务器打开是正常的,网站迁移后，功能失效了
答：您好，
抱歉,我司不熟悉您使用的程序架构,测试查询返回500错误,另外从请求看您的查询请求是是否通过外部获取的,如是,需要核实下对方服务器是否有黑白名单限制,或咨询开发人员具体原因,非常感谢您长期对我司的支持!
问：需要核实下对方服务器是否有黑白名单限制, 答： 没有白名单限制，我测试过在本地或者 其他服务器都能正常使用，就目前这个246服务器使用不到，开发人员也不清楚哪里出现问题
答：您好，
非常抱歉,目前服务器网络正常, 这边并不了解您的程序架构, 如没有黑白名单限制,则可能在环境参数或程序设置方面存在异常, 而500错误为程序内部返回的友好错误,需要让开发人员调试出真实错误分析具体原因,并结合错误进行调整,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么我用其他服务器都是西部数码，和开通虚拟机都可以打开，唯独246服务器 出现问题？
问：虚拟主机
答：您好，
本次特殊协助核实,在服务器内无法请求xy.xycargo.com,请检查对方服务器的安全设置是否拦截了该服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，查看该域名因侵权仿冒网站http://www.qihuokaihu.cn/ ，通知后未及时处理或答复，若需解锁，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2410 提交申诉。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，问下这个是从哪里被举报的，直接举报到西部数码的吗？
问：我没有收到通知
问：在吗
答：您好，wezhenxin.com 是我司收到该域名侵权投诉，我司会第一时间通知域名所有者核实处理，如果未及时处理或者回复才会暂停解析，通知邮件您请见截图：，您请留看垃圾邮件。
如果需要解锁锁定，您请清理存在的问题内容，按照此流程提交申诉：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2410
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有身份证怎么实名？
答：您好，您是需要账号普通认证吗？
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：本人非国内居民，没有身份证和你说的户口本，我只是用一下虚拟主机，一直都不会使用，就是这几天服务临时有问题进行修改一下，能不能开个临时的使用用户，未来我抓紧时间转到国外去
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，因日益增长的网络安全形势，为防止域名及其他业务的滥用，上级部门再次强调各互联网企业要严格落实网络安全法规定的实名制度，要求进行实名认证以及落实到个人的增强实名认证，在操作解析前都需进行上述操作，请您完成认证后即可正常使用。
非国内居民，建议您可以提供在国内的有效证件资料，如、护照、中国签证等。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我根本就不在国内生活的，护照是指国内的人才有护照的，签证我也没有，早就过期了，之前我申请的时候你们那边并不需要的，我就临时用一下，客户那边现在看不到网站了，而且我注册你们那边也是香港的，你要求的资料我实在无法提供
答：您好，账号未进行实名认证非常抱歉是不能进一步操作管理的，如果在国内的证件都没有，您还可以提供您持有的有效证件拍摄，或者您是哪个国家的人，就提供该国的身份证件及手持证件拍摄。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：是不是目前不实名的话就是用不了了，客户所有的问题和损失都是活该的是？
答：您好，
完成实名认证是很正常的需要完成的认证方式，且根据提示操作几分钟就能完成，请您尽快完成认证后即可正常使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
