问：FTP用户名:**********能否找回空间，忘记续费了,FTP用户名:**********能否找回空间，忘记续费了
答：您好，
问：您好，备案核验编号:，域名验证未通过，域名为fanrentuku.com,个人主体，网站负责人与域名注册人的证件号码不一致；证件号都是身份证号；怎么会不一样呢？是不是需要上传域名证书呢，我每找到可以上传域名证书的地方哦
答：您好，管局审核备案时，是与域名注册商上报到工信部域名验证库的域名信息进行比对的，此情况可能是注册商处上报到域名验证库的信息不准确或者是还未更新，建议您联系域名注册商客服为您核查下，他们上报到域名验证库的信息是否为：
一般注册商上报后，工信部域名验证库信息会在2天左右更新，待更新准确后，您再提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，chinaailv.com现在域名的备案已经注销了 请问需要把之前在此平台提交的资料删除重新上传吗
答：您好，
是的；
核实粤ICP备号是空壳主体，网站已注销，不能申请备案转入了；
备案转入申请已退回，请待空壳主体注销后（一般3-5天内会自动清理注销），删除备案转入信息（备案信息-删除所有信息）后重新提交新备案，需要重新填写信息、完成电子化核验（采集证件等资料）提交申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!.
问：您好，为什么还会有备案号显示 我是选择继续下一步吗
答：您好，通过工信部网站beian.miit.gov.cn 查询，贵单位还存在空壳主体备案号：粤ICP备号，广东管局一般会在3-5天自动清理注销此空壳主体备案号，您请等待管局清理注销后，再按照首页–A-首次备案进入，填写提交新增备案申请；
您可晚几天通过工信部网站beian.miit.gov.cn 查询，备案号：粤ICP备号是否还存在记录，若查询无记录，就代表已经被管理清理注销了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我只是变更网站所属企业的证件号码，可以快速协助变更吗？我已经按网站指引提交了，其他信息都一致，只有证件信息号码有误。
答：您好，如果您的信息是错误的，可以通过模板过户的方式操作，请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我提的问题是，是否可以有快捷的调整方式？
答：您好，查看您已新建了模板，域名也模板过户了，weixinf5.com 当前实名资料信息是正确的，请耐心等待注册局实名验证结果。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：意思贵单位审核过了，还需要等待注册局进行审核验证，是这个意思吗？
答：您好，是的，域名实名最终是注册局审核；我司仅是初审，您请耐心等待审核,建议晚点观察一下状态，非常感谢您长期对我司的支持!
