问：ipv6如果更安全；可以换成ipv6吗？这种ip多少钱？
,ipv6 是不是更安全；
答：您好，ipv6具有更高的安全性，但是目前还不是太普及，只需要根据您的需求核实是否需要支持ipv6。当前支持ipv6的集群是my-2和my10g-1，如果需求支持ipv6，那您可以通过更换线路到对应集群然后在服务器上绑定https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2276，或者购买我司的IPv6转换服务https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2267，如果是政府网站，需要解决天窗问题，可购买政务版，参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2299
非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站中有些目录昨天更新 但是本人没有操作,请查看下是什么原因？
答：您好，
您提供下正确的服务器远程登录账号密码，同时告知我们具体的站点名称和后台登录账号密码。
我们核实下情况，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：登录网站后台执行过什么事指？ 我昨天这个时间段是打开电脑和远程登录服务器了
答：您好，
只要文件夹中的文件发生过变化，那么文件夹的修改时间就会被系统自动修改。
您要核实一下看看当前时间段您是否对当前站点的文件进行过修改或者调整，以及是否登录过网站后台执行过什么操作。
我们比较详细的检查过您的服务器系统和敏感位置，暂时是没有发现有异常情况的。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好 做好的网站地图如何上传到根目录？
答：您好，
您直接通过ftp的方式上传到您的站点www根目录下就可以了，我们查看您的服务器上是通过建站管理助手建站的。
建站管理助手建站会自动创建站点ftp，您直接连接并上传即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：具体有详细操作步骤吗？
答：您好，
您在您本地打开您的ftp连接软件，同时远程到您的服务器上打开建站管理助手。
在建站管理助手里面就可以查看到站点的ftp账号和密码，然后您使用ftp连接就可以上传了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你好，我们的服务器最近老是出现这个问题，这段时间非常平凡。我们服务器所有网站访问域名都接入了百度云加速。出现这个问题后有时候重启apache，自动恢复，但是出现这个问题的评率太高了。基本上两三天出现一次，已经被领导训斥！求助！服务器ip:127.0.0.1
答：您好，这是连不上服务器源端，是服务器内部问题，您重启apache就能恢复，这就已经证明了不是外部导致的。这可能是服务器内部资源不足，或者apache的设置问题，可以检查下系统日志是否存在报错信息。如果需要我司帮您检查分析，【云服务器】–【站点设置】–【网站访问慢/占资源/异常现象排查】 请重新选择这个工单分类进行提交,非常感谢您长期对我司的支持!
