问：网站经常这边地 打不开，但你们那边又可以开,网站经常这边地 打不开
答：您好，您绑定域名没有解析 ，请到域名注册商那边核实下您的域名解析设置，请在域名解析生效后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这里PING是这样的呢
答：您好，http://ping.chinaz.com/www.esmondnatural.cn 我们到这里测试了，绝大部分都无法正常解析出域名，应该是您域名解析出现了问题。如果hosts指向127.0.0.1，检测状态是200，是可以正常访问的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：一般是dns问题吗
答：您好，是的，应该是域名解析出现了问题，导致解析不稳定，第三方测试平台上面只有极少数能解析（这也可能是缓存），正常情况应该是绝大多数都可以解析才是正常的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好， 准备备案一个新域名 zjtongxi.com 执照号码为XC 抬头为 浙江同溪药业有限公司此证件号已经被其它用户(同旭**电)提交过备案. 后续应该怎么处理呢 这个公司近期改过抬头 原抬头为 义乌 台电生物科技有限公司
答：您好，1，查看您单位已在我司接入了部分域名备案，备案用户名为同旭堂台电，请登录原备案账户下操作备案和管理备案，无法在新账户下操作；
2，如忘记了登录密码，请核实备案账户注册时填写手机139****7386：或邮箱141****是否还在使用，若在使用，可通过右上方“忘记密码”输入用户名、手机或邮箱申请找回；
3，如原联系方式未使用无法在线找回，可参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 提交资料申请找回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请审核通过一下账户实名信息以及域名模板实名认证信息，需要转移过来一个域名，还是在西部数码注册的xwxa.cn域名是我们公司的，打开网站也是，已经用了很久，现在和上家网络公司闹得不愉快，怕联系转出域名的时候上家公司不给操作，现在除了域名所有人是我们公司的名字，剩下的联系邮箱，电话都不是我们公司的，现在我们公司自己注册了账号，需要将域名转到我们公司自己的账号下自己管理账号名:xinweidianqi 身份识别码：申诉邮件也已经发送了
答：您好，账号实名已通过了，若有发送申诉邮件，请您耐心等待，申诉专员会邮件回复您的，请您关注邮件回复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
