问：skypt.com.cn网站可以Ping通但打不开，手机流量访问也打不开，只有服务器浏览器可以打开，你们客服也能打开。换浏览器清除缓存也打不开，要么就是布局不正常,skypt.com.cn网站可以Ping通但打不开
答：您好，
测试您的网站使用手机移动网络可以访问打开，您反馈的布局不正常的情况，不排除是您本地手机网络传输速度影响了加载速度，您可以让不地 的用户帮您测试下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：换个电脑也不打开，换了手机用wifi首页错乱但是可以打开。换手机用数据流量就打不开。北京朋友手机正常打开。我这是乌鲁木齐
答：您好，
我们刚刚也检查了下您的主机带宽使用负载也比价高，剩余带宽只有1M，加上可能存在的手机移动信号的问题，可能会导致您手机访问加载慢，出现页面样式文件没加载完而出现排版错乱的问题，为了提升访问速度您最好增加带宽到6M；
您本地电脑无法访问的情况，您最好是ping下域名，将返回的信息截图发上来我们核实下，另外您可以测试下您的主机上其他网站是否也有同样类似的情况。
问： 这是我的电脑，我换了几个同事的电脑也打不开。我找了库尔勒的数据流量手机可以打开；wifi错乱。我还找了阿克苏的手机流量打开错乱。我自己的手机流量直接打不开，我手机wifi可以打开。成都的电脑可以打开。这什么原因。
答：您好，
请打开异常网络，参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 输入域名反馈下详细测试截图，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
从截图反馈情况看网络是正常的，建议重启本地网络再试下。 若仍不行，建议访问异常用户访问www.atzhineng.com 看是否正常，若都正常，建议在服务器管理–变更机房线路，选择华中BGP线路，程序自动迁移数据，对国内多网络环境支持较好,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 换华中BGP线路要补差价么？
答：您好，
不同机房线路架构不同，是有差价的，若测试正常，强烈推荐更换到BGP机房，对多网络支持均较好,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可是同服务器上的其他网站都好着呢 就这一个网站有些地方打不开。
答：您好，如果说同一服务器上的其他域名可以,只有这一个域名不能访问,那就是您本地运营商对域名有屏蔽,只能向运营商投诉反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
