问：你好，之前这个网站是在阿里云的，现在想迁到你们平台上来，我买了主机，现在是用试用了，等可以访问了再转正，可是现在上传上去访问报错了，麻烦看看，谢谢！
,刚刚买了个主机，访问不了，麻烦看看
答：您好，
另外主机所带mysql数据库中没有数据表，迁移站点数据不仅需要迁移站点文件，数据库数据也需要迁移过来，请您将之前站点数据库导出sql，然后参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=442 导入数据到我司主机mysql数据库中；非常感谢您长期对我司的支持!
问：第一点你能不能帮我设置一下，第二点我去找一下看看，谢谢啦
答：您好，
数据库配置文件已经为您修改好了，现在需要导入数据库数据；
如需我司导入，请您将包含之前站点数据库数据的sql文件上传到主机www目录下，然后回复工单由我司为您导入；非常感谢您长期对我司的支持!
问：已上传，麻烦帮我处理一下，谢谢！
答：您好，
问：www.kecaiyinshua.com英文打不来是不是这个原因？
答：您好，检查不是伪静态的原因，是程序上有异常，而且报错一直是windows主机的提示，网站是否有后台地址，请提供下后台地址及账号密码，我们查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：后台后台 www.kecaiyinshua.com/yunu.php kecaiyinshua0225 真是非常感谢，这个英文是插件生成的，后台都有。
答：您好，插件后台我们卸载后又重新安装，仍然无法正常显示，建议联系官方客服咨询一下，目前可以确认伪静态配置是正确的,非常感谢您长期对我司的支持！
问：www.kecaiyinshua.com英文站可以访问了，但是首页大图和服务领域和下面的新闻都错位了，是什么原因呢？和以前不一样了。
答：您好，您的程序是加密的，我们也无法进一步排查，建议找程序提供商协助查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
从页面看应该是logo的英文太长了,可以缩减英文翻译的长度再试,谢谢
问：ip可以正常访问站点，用域名无法访问域名：https://www.fangaofeng.cnip:https://127.0.0.1
答：您好，www.fangaofeng.cn 域名解析是生效的，请见截图：，通过域名不能访问，建议您请联系主机服务器协助您查看下。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ip可以访问，主机服务器没有问题
答：您好，我司测试IP也无法访问，目前域名解析已经指向成功了，建议联系主机商咨询下无法访问的原因,非常感谢您长期对我司的支持！
问：主机上只有ip白名单，没有域名白名单
答：您好，建议 您请联系主机服务器，为您核实下，域名是否已绑定好了主机。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是正常解析到主机ip就行了吗？
答：您好，域名解析到服务器，同时还需要服务器上添加该域名的白名单，才能实现访问的，建议您具体联系主机服务商咨询核实下。
,非常感谢您长期对我司的支持!
