问：oldregskycom此空间的退费不正确，总共付了180元，实际只退了60元，然后这个空间由于PHP无法自定义php.ini的问题，还有自带的数据库连接数过少，所以得给客户新购买单独的云服务器才能解决问题。麻烦帮忙处理下退费的问题。,oldregskycom此空间的退费不正确
答：您好，十分抱歉，当前值班，请您明天上班时间再反馈下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：oldregskycom此空间的退费不正确，总共付了180元，实际只退了60元，然后这个空间由于PHP无法自定义php.ini的问题，还有自带的数据库连接数过少，所以得给客户新购买单独的云服务器才能解决问题。麻烦帮忙处理下退费的问题。
答：您好，原因是您开通后又手动续费了,现在帮您将手动续费部分返款,请财务明细查看,谢谢
问：域名实名解析后不能用，麻烦看下是否是解析的问题
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在还是显示不能访问，是什么原因
答：您好，
问： 测试ssl 时显示可能www.cgova.com 没有解析。但我看说明解析需要ip地址，那个www的应该怎样解析
答：您好，www 已经为您做了解析，请先等待解析生效，建议晚点查看，请您稍后等待SSL颁发 ，颁发后参考教程可以虚拟主机开启SSL https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1853 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：购买证书后，怎样开通绑定到cgova.com
答：您好，如图，请您按照 步骤操作， 部署完成后，请等待30分钟左右再测试下。 并且部署 时会收取费用，续费也有费用，请知悉 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
skyverse.info域名解析不生效，麻烦帮检查处理下，谢谢
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我看到实名是通过的状态
答：您好，
是的，实名已通过，但是实名状态传输至注册局系统缓慢，导致域名在上级状态还未及时更新，目前已联系注册局咨询，请您再耐心等待下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，skyverse.info还是hold状态，是不是info域名比com cn 实名慢一些呢
答：您好，info审核机构北京地 ，因近期因北京疫情影响，国内实名传输更新缓慢的原因，预计于48小时后状态更新，还请您您耐心等待，晚些时间再查看下。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，skyverse.info域名注册实名成功二天了，还是hold解析不生效，客户一直催，有办法能解决下吗
答：您好，
已为您再次催促注册局加快处理，请您再耐心等待下，若域名状态已更新将微信通知您,非常感谢您长期对我司的支持!
