问：今天再次收到邮件告知主机有有害信息即将被关停，因为这个站点问题一直出现，客户很不满意，请帮忙核实一下情况，具体我们该如何配合处理呢？
,请帮忙核实主机情况并提供解决方案
答：您好，核实有异常访问，而网站把异常访问内容显示出来了导致异常，比如截图访问的www.sunsom.cn/news.html?key=沐鸣2注册&westauditpageinfo=1 页面上就显示了沐鸣2注册内容，这种情况如果访问端任意访问非法信息您的页面就会显示对应信息。
问：你好，我们域名是3月5日到期，我刚刚续费了，但是还是不能正常发送邮件，有着急的邮件需要发送，能否优先帮我处理恢复一下呢，谢谢！
问：所有邮箱都发不出去邮件，不知道是不是因为这个域名续费晚了两天的原因，拜托优先处理一下，谢谢
答：您好，
2.若域名比较重要或需要使用的，建议一次性续费多年或设置 自动续费。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：登录用户名:********** 备案号：蜀ICP备号 主办单位名称： 成都鑫风尚文化传播有限公司 备案域名:mote028.com;028ily.com 申请人姓名： 吴燕 电话：
答：您好，
1.您可先通过备案平台，忘记密码处，使用注册时预留手机号189****9270或邮箱147***在线申请找回登录密码；
2.若确实无法自行在线找回，请在工单中重新提供申请人身份证原件彩色拍摄件，以便核实无误后协助处理；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，您提供的申请人身份证图片不符合要求，与正常身份证原件比例不符，请您重新提供下申请人身份证原件拍摄件，边缘请勿进行剪切处理，以便核实无误后协助您找回备案账户登录密码；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，贵单位备案用户名:********** 登录密码:**********
请登录后，点击：修改账号资料，及时修改登录密码并妥善保管,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
