问：建站助手工具创建https苹果电脑自带浏览器无法访问
阿里云服务器购买的你们的建站助手工具服务器IP：127.0.0.1 ,建站助手工具创建https苹果电脑自带浏览器无法访问
答：您好，
具体是哪个站点, 请告知对应的域名; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.zhuoguang.net苹果电脑自带浏览器不可以访问其他浏览器访问正常
答：您好，
问：
腾讯云的证书
答：您好，
我们查看证书是没有问题的, 部署方式也是正确的, 您本地的 safari 版本号是多少呢; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，网站助手只是方便管理和建站该问题与此无关.我们通过手机safari访问并无问题,从您截图看您这个版本太旧建议您升级.到更新更高版本后再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果客户电脑也是这个版本网站都无法打开了？
问：电脑访问其他网站https 都可以访问 就这个不可以
答：您好，管理助手只是一个工具，本身并不会影响改变网站原本属性，您证书和服务器都不是我司提供的，我们没有办法去确认是不是证书自身兼容性问题，但我们用手机的safari访问并无问题，那说明网站本身证书应该是正常的，只有可能是safari版本兼容性问题，就比如几年前支付宝升级了加密就导致老版本的ie浏览器因为密钥长度问题无法访问支付宝。网站启用https的初衷是为了增加数据传输安全，技术在变革，会存在一些老的无法支持新技术的情况，这也是一些软件应用、系统等都会持续更新的原因。如果不愿意去改变，可以尝试启用TLS1.0、TLS1.1，把TLS1.3关闭，然后重启nginx试下效果,但可能会有其他安全问题，比如说有些会提醒使用了老的加密算法而不安全，非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在删除证书就是取消了SSL证书绑定网站就是http://访问了呢？现在建站助手里面删除了证书重启了IIS和Nginx 访问网址还是跳转到https:// 造成网站无法访问
答：您好，我们测试没有跳转，应该是您浏览器缓存，您可以清除浏览器缓存再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
查看该域名直接解析的ip,这样ssl部署无法生效, 该域名虽然购买了我司dns解析服务,但dns并不在我司,请到域名注册商处将域名做别名cname解析指向 shangyidao.gotoip1.com ,解析生效后再访问查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：这样可以吗？
答：您好，
可以的,等待解析生效后再访问测试https是否正常,如有问题及时反馈,是否生效可ping域名测试查看结果是否和一致,如一样说明解析已经生效,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网页能打开了，就是ping不通，ping www.shangyidao.com 。请求超时
答：您好，
ip在外部是禁ping的,故ping测试会超时,这不影响实际使用,如已经可以正常访问https则没有问题,非常感谢您长期对我司的支持!
