问：参加了推广活动，分享推广链接，别人注册账号，购买成功了，但是我这边没有关联。账号hlb,分享推广链接，没有关联
答：您好，请提供您推广的客户账户以便为您核实,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：客户账户 ZZXPEL
答：您好，
问：最近有一些特定的用户向公众号发送消息时微信公众号服务器连接请求本虚拟主机超时。只是一部分用户发送消息请求处理有这个问题，其他的用户发消息连接服务器正常。麻烦帮忙检查一下对虚拟主机的请求连接有没有被防火墙拦截。谢谢。
答：您好，建议提供具体的报错截图，以便我司核实 ，主机默认没有拦截微信等操作 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个月十一号左右也出现过，后面给我换了节点好了，今天又有个别请求会提示超时。
答：您好，我司再次尝试了更换节点，请稍候30分钟后再试访问，并后期进行观察 ，若在存在异常，请提供具体异常截图，以便我司进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请仔细回复备案通回的原因是什么，需要怎么处理
答：您好，1.“网站主办者冲突”一般是指贵司在工信部系统已经有备案成功的记录，或者已经上报了备案申请正在管局审核中；2.根据您的公司名称和证件号码在工信部网站beian.miit.gov.cn 查询均无备案成功记录，此可能是此次备案申请已经上报成功；
3.您请核实下法人手机号在 09:07之后是否有正常接收到工信部系统发送的核验短信，是否有至工信部网站beian.miit.gov.cn 完成短信核验，若确认已经完成短信核验，可回复工单告知，以便为您处理，更新备案状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，收到过短信，也验证成功了。我帮客户弄的，所以没问题。请再提交，请处理
答：您好，若已经完成短信核验，备案申请会进入管局正常审核阶段，已协助更新备案状态，您请等待管局审核，近期河北 管局审核时间一般需要2周左右,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
