问：这个月我们充值了两次流量，第一次是被人恶意点击了，最近一次我们于26号收到流量达到上限的通知，当天充值，今天28日收到达到上限，也就是两天就用完了流量，请帮忙排查处理
,流量又超标，已经充值两次，本次充值只保持了两天
答：您好，
查看访问日志ip：127.0.0.1
访问下载pdf地址：
http://www.frontlink.cn//download/aiphone_44.html这个pdf接近100M了，大量下载造成了流量消耗。
若您确定此ip 属于异常访问，建议参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=681 屏蔽此ip访问后再观察。
若确定此ip 属于正常访问，您可以考虑升级到更高流量的主机。或将主机升级为服务器，服务器选择按带宽续费，这样就没有流量限制了。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我们的备案信息有几个需要更换下负责人的现有的负责人如何去掉呢？
答：您好，新增网站和修改原备案网站负责人信息无法同时进行，如需修改已备案网站负责人信息，请先点击：备案信息-删除网站 撤销此次新增网站申请，
然后再点击：备案信息-修改网站 操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那新增备案的话网站是不是还得关站呀
答：您好，备案期间，已备案成功的域名可开启使用不受影响；新域名在未备案成功前不可访问使用，需处于关闭状态 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，一般修改网站负责人要多久呢？
答：您好，管局审核时间官方回复为20个工作日内，不含周末和节假日，近期北京备案审核预计在3周左右，最终审核请以管局实际审核情况为准 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，新增接入和新增备案可以同时操作吗？
答：您好，非常抱歉，备案转入和新增网站无法同时进行,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案转入的话可以转其他地 其他主体的吗？
答：您好，1，如是其他 份的备案主体需办理备案转入，请单独注册新的备案用户名登录后以对应企业名义提交转入申请；
2，可提供具体域名、单位名称为您核实具体操作方式，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，yejieyun.com yejietong.cn 之前在其他服务商备案的是北京巨推科技有限公司，现想转入西安业界科技有限公司
答：您好，
1.如是域名：yejieyun.com、yejietong.cn已经为单位西安业界科技有限公司在使用了，请及时申请注销原备案信息后，再登录到单位西安业界科技有限公司对应的备案账户下，根据：备案信息–添加网站，重新办理备案；
2.注销流程：请在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载备案号所在 注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
