问：开始备案提交界面显示：域名实名资料(四川翼******限公司)与备案资料符，怎么回事？我填的baba64.cn,域名实名资料(四川翼限公司)与备案
答：您好，
此域名当前使用的是我司临时模板信息，请您登录我司主站账户将域名过户至已实名通过的模板更新域名所有者信息。非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么操作？
答：您好，
由于工信部核验库实名信息不是是更新的，一般需要3-5天，建议您操作过户后3天再提交备案申请。如对过户操作还有疑问，可拨打我司主站客服电话协助处理。非常感谢您长期对我司的支持!
问：空白处要填吗？怎么填？
答：您好，不需要填写的，您选择该个人模板，点击立即提交过户即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器里的网站无法访问，IIS里的站点均无法正常打开启动服务域名：www.coolxiang.com.cn，麻烦给查一下到底怎么回事最好是回个电话，谢谢
答：您好，已经电话联系沟通，您那边重启了服务器，网站目前已经正常了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个服务器是不是有毛病，我就下载一个备份文件，下载者就不能下载了，下载两次都这样，4M的带宽不能支持下载码？？
答：您好， 您截图是暂停了下载的原因,请点击继续,恢复下载即可,推荐使用迅雷等工具下载,支持断点续传功能
问：亲哪，我用浏览器下载我自己官网的东西都还得用迅雷？？？ 阿里云和腾讯云为什么不让我们用 迅雷呢？？ 可否检查下是不是服务器那里有问题？？ 我之前用你们的服务器下载过5G左右的备份文件，现在180M的就不行了？？
答：您好，并不是非要使用迅雷,只是迅雷支持断点续传,如果下载中断可以继续下载
问：你好，我们又重新安装了操作系统，现在数据库能打开了，网站管理助手也又了，但是我们之前备份的.bak文件，无法恢复到新的2012数据库上，一直提示权限或者文件不对，这个怎么解决呢？？通过建站助手也无法用.bak文件还原数据库提示一个错误，无法成功
答：您好，经查该问题我司同事已与您电话沟通，已恢复成功。
当前工单回复过长不便查看将关闭，如还有其他问题请重新提交下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
