问：网站经常夜间打不开,网站夜间打不开，最近经常卡
答：您好，测试打开无异常,用户打不开的时候,可访问http://127.0.0.1 截图我司分析下,其次,可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313下载mtr软件,然后解压之后，打开软件测试下。
问：127.0.0.1，这台主机，客户要增加带宽到10M，但是他要一个月一个月的增加，我这里不能操作，麻烦客服帮忙看看增加一个月带宽到10M要多少费用
答：您好，抱歉,增加带宽不可一个月一个月的增加,用户可通过服务器管理–管理–更多–增加带宽,可临时增加带宽测试下网速,非常感谢您的支持，疫情期间请务必确保好您和家人的健康，西部数码疫情期间7*24小时服务持续为您保驾护航，欢迎您随时联系!
问：昨天晚上开始云主机网站访问很慢，时快时慢 打开网站有时一直加载中，是机房有维护还是什么情况呢？ps：云主机最近一直没动过，云主机也重启了，没啥用。
答：您好，测试您的网站速度正常,www.soutao5.com这个网站加载时间最长, 是因为首页本身图片就很多,服务器只有3M带宽,建议减少优化压缩图片,一般首页首屏建议不超过3M大小,机房网络检查无问题,宿主机负载正常,机房也没有任何维护,非常感谢您长期对我司的支持!
问：进虚拟主机管理页面，点击管理提示参数无效
答：您好，我司代管到您的管理面板核实到操作无异常，详见附图，建议您本地清除浏览器缓存后再试下访问 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：非法信息里面已经清除了
答：您好，已经为您审核通过。
非常感谢您的支持！
问：一组网方案（包含设备配置、组网结构、使用技术及部署情况）二网络安全与信息安全管理制度（包含网络安全防御措施、信息安全管控制度和应急处理方案）麻烦提供一下
答：您好，可以参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=1511 查看是否有您需要的信息，非常感谢您长期对我司的支持!
