问：源码程序包可以直接上传在线解压么,源码程序包可以直接上传在线解压么
答：您好，
可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735 通过ftp连接主机后，将压缩包文件上传到主机，然后再进入虚拟主机管理面板—文件管理—中解压对应压缩包文件即可；非常感谢您长期对我司的支持!
问：在文件管理中只找到压缩，未找到解压菜单
问：您好，
请问您指的是否是这个主机，查看您上传到www目录下的压缩包文件为rar压缩包，该主机为linux系统，不支持解压rar格式的压缩包，请您在本地电脑重新将站点文件打包为zip格式的压缩包再上传，上传完毕后，进入虚拟主机管理面板—文件管理—将鼠标停靠在zip压缩包文件的上面就会显示“解压”按钮了；非常感谢您长期对我司的支持!
问：文件名是中文的是否解压不了
问：您好，
是的，压缩包文件的名称不能含有中文，可以将压缩包文件命名为字母或者数字的名称后再进行解压；非常感谢您长期对我司的支持!
问：虚拟主机怎么恢复出厂设置
问：您好，虚拟主机可以参考此教程清空站点文件和数据库用以初始化 http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=716 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网络不稳定，中午早上网站打不开，使用移动数据打不开的情况最多
问：您好，请提供具体域名我司协助核实 ，并提供移动网络打开网站报错浏览器截图 ，
若为解析至香港ip 的 ，可以测试访问 ，www.sceditor.net 这个网站是否更稳定 ，
可以为您将香港ip 更换到此网站相关ip 地址段 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：www.dazhanliangshan.com
问：您好， 我司测试正常 ，
你可以在网站无法访问时 ，访问
www.sceditor.net 这个网站是否更稳定 ，
可以为您将香港ip 更换到此网站相关ip 地址段 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：好的，到时候我测试一下，如果这个ip段更快更稳定我再提交工单吧
问：您好，好的.
非常感谢您长期对我司的支持,若后续使用中有其他问题,可再次提交新的工单,我司将7*24小时竭诚为您服务,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开，更换ip段
问：不用了，现在恢复了
问：您好，好的，查看到之前港台存在波动，现在已经恢复，请在观察，非常感谢您长期对我司的支持!
