问：www.dtdcsolar.com打不开，什么情况啊,www.dtdcsolar.com打不开，什么情况啊
问：yueminjituan.com这个也打不开，什么情况
答：您好，
核实www.dtdcsolar.com 绑定到虚拟主机但解析不对，已同步解析，请隔20分钟测试
yueminjituan.com 同理解析不对，已修正，请稍后访问测试,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：你们系统是不是出什么问题了啊，我昨天都可以访问，没动过解析怎么会解析不对啊，你们检查下啊
答：您好，
比如www.dtdcsolar.com 您之前的是127.0.0.1 中国 香港 cloudplustech.hk
正确的是做cname记录dtdcsolarcom.gotoip1.com 比如dtdcsolar.com
，
yueminjituan.com 之前随意解析到一个CDN节点IP 127.0.0.1，如果这个节点有问题，访问会存在异常，正确的做法是做cname记录到jinjiayicscom.gotoip1.com，若顶级域名不支持cname记录，可做A记录到127.0.0.1 实际上跳转到www.yueminjituan.com ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：还打不开啊
答：您好， 如附图测试可以访问，请重试若仍然无法访问，请反馈本地ping 域名结果的截图，及浏览器访问截图,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：你好，主机“文件管理”功能打不开，ftp连接也不显示文件列表，请处理下谢谢
答：您好，我司测试文件管理和ftp均没有问题，请您尝试重启下本地网络和宽带连接后再测试看下，如果还是不行请您把ftp的服务器地址修改为IP 127.0.0.1 或gdftp.myhost.net ,FTP用户名密码不变，请修改后连接上传测试看下，非常感谢您对我司的支持！
问：你好，重启了网络还是不行，在公司的时候没出现过这种情况，近期在家里办公，个别的主机就会出现这种情况，家里用的是歌华宽带，是因为主机对网络运营商有选择吗？
答：您好，存在一些小的网络运营商，对网络兼容性要差些，请您把ftp的服务器地址修改为gdftp.myhost.net ,FTP用户名密码不变，请修改后连接上传测试看下，非常感谢您对我司的支持！
问：你好，用上面的地址也连不上，“文件管理”功能还是打不开，更换下节点是否能解决问题呢？
答：您好，gdftp.myhost.net 和zzftp.myhost.net就是我司的ftp代理服务器，更换节点无法解决
请您参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472 在Ftp软件中设置代理试下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：更换了操作系统，问题解决，所以不知道是主机对网络运营商的兼容问题，还是主机系统 的问题，请你们自己关注下吧。
答：您好，更换了系统以后主机的ip也变了，有可能是网络方面的问题，请您再观察下，如果有问题及时反馈，我们也会关注分析,非常感谢您长期对我司的支持!
