问：cqsxsh.com 已绑定试用主机，但无法访问,cqsxsh.com 已绑定试用主机，但无法访问
答：您好，核实您对应域名还未操作解析，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=423 到域名管理后台中，将域名操作CNAME别名解析，解析到cqsxsh2020.gotoip55.com,非常感谢您长期对我司的支持!
问：解析很长时间后，还是不行
答：您好，核实用户只解析了www.cqsxsh.com ,且主机里没绑定www.cqsxsh.com,已经帮您绑定,请过半小时后访问试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：yuezijia.com.cn/wp- 突然无法访问，请协助排查 谢谢
答：您好
问：并无其他操作，下午访问都是正常的。可以重启服务器。
答：您好
问：www.ceg02.com,www.qhzhichengjituan.com,www.qhyxgz.com,www.qhxkgs.com,http://www.qhshisu.com/都打不开
答：您好，测试上述站点：http://www.qhzhichengjituan.com/是能够正常访问的，
问：
答：您好，根据您提供的截图域名解析都未生效。建议更换本地电脑dns，参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489。等待30分钟左右后，重启本地路由，再次测试一下。非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器站点后台登录提示用户名不存在，帮忙查看一下谢谢
答：您好，
1.非常抱歉，给您使用带来不便，核实账号下服务器127.0.0.1 网络正常，网站后台账号密码验证属于程序方面的问题，推荐联系程序商或专业程序员协助排查
2.若确实需我司协助尝试查看，请重新提交工单选择：云服务器–站点设置–网站程序后台密码破解（单个程序），提供服务器账号密码，以及网站后台地址，因不同程序加密方式不同，若是我司熟悉的常见程序，可收费破解，若不熟悉，则无法帮您操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器被黑了？
问：我现在快照回滚了，服务器数据如何自己备份下载？
答：您好，
服务器提供快照可以回滚和挂载，要备份到本地只能自己远程到服务器打包后使用ftp等方式下载,非常感谢您长期对我司的支持!
