问：百度无法抓取抓取异常，请检查防火墙设置,百度无法抓取，抓取异常
答：您好，
从另外一方面来看，在百度站长平台测试抓取该站点的robots文件都是可以正常获取的，这个和抓取诊断中的测试结果是矛盾的，可能是百度站长平台抓取诊断功能本身缓存比较严重或者是bug，如果抓取诊断长时间未更新，可以向百度站长平台https://ziyuan.baidu.com/feedback/index 那边反馈下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，域名denaircompressor.com备案已被取消，但贵司备案系统中还存在原备案数据，无法重新添加备案，请帮忙清除原有数据。
答：您好，根据域名denaircompressor.com查询，在我司备案系统已无备案信息，可以重新添加备案；
若您需要添加到：德耐尔节能科技（上海）股份有限公司主体下备案，您需在域名管理 /联系域名购买商，先将域名denaircompressor.com实名信息修改为：德耐尔节能科技（上海）股份有限公司后（可通过模板过户方式修改），再至备案系统，继续添加提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
问：您好，实名早已变更了，还是无法添加备案
问：您好，实名早已变更了，还是无法添加备案
答：您好，查看您提供的实名截图域名是：denaircompressors.com，与您工单描述中提供的域名denaircompressor.com不一致，末尾多一个字母s，您请核实在填报备案信息时，域名是否输入准确,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦看下有害信息有没有完全清除
答：您好，我们通过工具模拟访问是有问题的，您并未清理干净，根据经验，您网站被篡改添加了针对蜘蛛的恶意代码，直接访问是不会看到非法信息的，通过蜘蛛来源抓取就会出现，请联系程序方及时检查清理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个可以帮忙清除嘛，或者告诉具体位置呢
答：您好，模拟蜘蛛访问查看是有异常信息的，这种是针对搜索引擎的挂马，要模拟蜘蛛访问才能查看到，模拟蜘蛛访问可下载这个软件：http://downinfo.myhost.net/%E8%9C%98%E8%9B%9B%E6%A8%A1%E6%8B%9F%E6%8A%93%E5%8F%96.exe
