问：我查记录2016年曾购买独立IP为什么现在看不到了,我查记录2016年曾购买独立IP为什么现在看不到了
答：您好，通过您财务记录核实到您对应主机lbn，其在进行了主机机房更换，从香港主机更换到国内主机，并对应独立ip也是香港独立ip，所以该操作进行后对应独立ip是会收回的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那么我为这个独立IP付费了5年，5年内是属于我的，你们凭什么收回呢？
问：如果你们中止了我的所有权，就是侵犯了我的利益，你们应该补偿我自中止之日起的费用。
问：如果不能给我一个合理的解释，我将告到成都 工商局，你们欺诈消费者
无耻
问：您好，对应您在操作升级时会将对应独立ip的剩余价值折算到升级补差价的费用中进行升级，所以对应主机升级后的计算方式如图这种（截图为另外一个同类型主机的升级截图，供于参考），所以您当前升级主机后并没有什么差价补充,非常感谢您长期对我司的支持!
您升级后的主机型号b060是比您原来的香港主机tw000贵的。
问：问：您好，非常抱歉，国内主机没有独立IP。升级时已明显提示说明：更换独立IP会取消，同时相应的费用已加到原主机剩余价值中，非常感谢您长期对我司的支持!
问：把当时的单据发给我看
问：您好，
1.非常抱歉，给您使用带来不便，如上图，确实在升级的时候系统有明确提示，会取消香港独立IP地址。
2.鉴于您的此特殊情况，现向领导特殊申请给您分配了一个独立IP地址，之前香港虚拟主机288元/年，独立IP地址：98元一年
现在型号298元/年，国内独立IP地址：180元一年
现在主机到期，算下来差不多差价费用与之前购买独立IP地址费用一致。
问：问：您好，
1.当前测试您主机后台文件管理器可以正常的访问，建议您不妨更换一个浏览器测试看看。
2.对应如还是不行，建议您可以直接使用FTP软件来进行空间中的文件管理，而FTP软件可以直接访问http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 去下载到,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么不对
问：您好，查看您截图中是mysql数据库，其mysql数据库本身没有提供FTP连接管理的，如需要管理mysql数据库，请到主机管理后台点击mysql数据库管理进入页面版的phpmy管理系统管理,非常感谢您长期对我司的支持!
如要导入数据库数据可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875 去操作。
