问：www..com虚机忘记续费，原先备案就是在你们西部的，后来虚机到期忘记续费还是咋的，不清楚了。现在备案号是还在的，到底是给客户重新购买虚机，更改备案码还是 怎么操作？被你们西部搞死了，搞得不三不四的。,www..com虚机忘记续费
答：您好，
如您本地有数据备份，可重新新购一个虚拟主机，将本地备份上传到主机并重新解析绑定域名使用，备案码修改为新主机的备案码即可，
如您本地已经没有数据，这边可收费尝试协助扫描组装，但会涉及费用，费用在之前的工单中已经说明，数据找回费用为880元，主机续费一年费用为70元，一共950元，如需要，充值后回复此工单，这边安排工程师进行后续处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据找回费用为300元可以吗
答：您好，
抱歉，该费用对代理商已经进行过优惠，由于数据扫描和组装非常耗费时间及人力，所以成本较高，如有需要，请尽快和用户确认,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备案号是转入呢还是？转入的话，我记得原先就是你们西部备案的。
答：您好，
该域名在我司没有查到备案记录，可能是在其他服务商做的备案，您可以在网站恢复正常后，在我司备案平台beian.vhostgo.com进行备案转入即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，能麻烦帮忙部署一下SSL证书吗，网站访问提示不安全。
答：您好，
gpxxz1.com 该域名您并没有购买SSL证书也没有托管SSL证书，所以无法进行部署。
请您先联系QQ：购买SSL证书，然后再反馈本工单我们协助您部署即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我查域名，显示证书有证书，到期日2023年，请问需要如何下载证书，
答：您好，
如果域名证书是在其他公司申请的，您可以下载证书上传到您的空间里面。
然后告知我们文件名称和路径，我们帮您托管并部署。
部署后您再测试访问，看看是否正常即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：就是在西部数码发的证书
答：您好，
您最好还是联系下 QQ： 核实情况，该域名在我司目前没有查询到有申请SSL的记录。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：这个QQ都不回复信息的
问：我在西部数码买的域名可不可以到其它地方申请SSL证书呢
答：您好，
您也可以到其他地方申请SSL证书，然后参考之前的工单回复处理提供证书文件我们协助您部署。
不过该域名我们目前的确没有核实到在我司有申请过证书的记录，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我直接到官网申请购买这个可以吗
答：您好，可以的，颁发成功以后，可以到主机控制面板点击ssl部署按钮进行部署,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，是选择下载这个吗
答：您好，dns验证不是下载，是要您根据提示做别名解析。请到域名解析那里添加一个主机名为：_8596B07A6806DC70FF3 对应值：5394D6675C88FE0C913A4489E65B50A0.CAF13FAEF95D6E72FC522FE8A6EB583C.TTDs5L8270.trust-provider.com 解析类型是cname,非常感谢您长期对我司的支持!
问：己增加
问：证书己申请成功，请问接下来如何操作
答：您好，主机控制面板点击ssl部署，然后确认部署就可以了。部署以后要切换到ssl节点，所以要过一会才能用https访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：要不要勾选上强制HTTPs
答：您好，如需要访问时自动跳转到https，请勾选强制https，非常感谢您长期对我司的支持！
