问：您好，通过wdcp登录后，然后进入phpMy，想将数据库内容备份，但是点击导出按钮后页面报500错，请确认，谢谢。http://kashiyama.wstarinc.cn/pma_38aa4d91/export.php,phpMy无法导出数据
答：您好，对应当前phpmy已经可以导出，您可以重新测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
处理操作参考https://www.77nn.net/1145.html
问：
答：您好，请提供服务器IP远程桌面用户名密码我司查看下，独立IP主机问题下次提交工单时请选择主机租用vps、云主机类问题提交工单,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，文件权限是放开的，但是include文件夹不能移动，也不能修改文件名，请处理下。
答：您好，
已经将该目录改名为include.bak,请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：jiningec.com 这个域名
答：您好，
问：www.altool.net网站访问速度太慢
答：您好，目前我们测试访问速度正常，您当前是wordpress程序，本身执行较慢，建议可以安装一些插件来增强访问速度，比如wp super cache，此外首页文件较大，建议可压缩优化下首页图片的大小。谢谢。
问：之前认证过了现在显示待提交资料，点击提交资料弹出来的是以前的认证信息，这让我怎么办？？？？
答：您好，很抱歉，域名是注册局要求实名之前的存量域名，需要通过模板过户重新提交实名认证。
过户流程：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们备案失败了，原因是因为我们公司营业范围有涉及到金融，但我们真实业务是没有涉及这块的，现在没有办法修改营业范围，但备案被打回，没通过，我们下载来了不涉及金融类情况说明书，但是在上传资料的过程，这份承诺书没有地方上传，请告知我方法，感谢。
答：您好，资料已退回增加了情况说明上传接口，可点击备案信息-上传图片资料上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
