问： tw000hbhq.net
www.hbhq.net
hbhqnethbhq.net 无法打开 访问缓慢,hbhq.net 无法打开 访问缓慢
答：您好，
问：
一直都没有动过虚拟主机和域名，突然就无法访问了。ping 域名说是超时
答：您好，服务器禁ping的，您网站现在打开加载异常，原因是您内部连接的样式都是https的，但您把https关闭了，所以导致网站异常，请注意开启部署https，开启以后过一会再访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我xiaohaixuan这个FTP下面的数据库xiaohaixuan，有没有备份，我想恢复到昨天的数据。
答：您好，查看到对应的数据库有的备份，请您先参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875 将对应的数据库文件导出备份。
备份完成后在管理中心-虚拟主机管理-管理-数据库中操作恢复备份即可。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，1，查看上传资料是可以的，可正常确定提交备案；
2，需提醒的是备案主体下域名大于1个时，继续增加网站备案，需提供《网站建设方案书》，请参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTY= 提供至备案邮箱 （邮件名请注明备案主办单位名称、备案号等信息）；
3，方案书无模板，请根据实际网页建设情况填写，可百度搜寻填写样例参考,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我这个域名到期了 为什么没有提醒？我上面绑定有手机号 之前到期都有提醒，今年怎么不提醒
答：您好，业务续费通知规则请见：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=350
特别提示：邮件，短信的到达率较低，域名业务不会进行电话通知。所以我们强烈推荐您在管理中心绑定微信，通过微信接收续费通知是目前到达率最高的提醒方式。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
