问：,www.uni-classroom.com 搜索框进入域名被劫持
答：您好，您的网站被挂马了,加了代码,导致会跳转,请联系程序开发人员检查清理,并修复漏洞;
如果无法联系程序开发人员了, 可以付费100元 一次金牌次数,我们为您清理挂马,需提供ssh登陆的密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：付费解决
答：您好，请充值好费用，并提供服务器远程信息和宝塔登录信息。
我司只清理能找到的挂马，对于无法找到或未发现的挂马不予清理，并且只清理挂马，不修复程序漏洞，清理费用按次计费，请知悉。
非常感谢您长期对我司的支持！
问：只有服务器登录账号可以么 宝塔账号忘记了
答：您好，至少需要服务器密码，如密码没有修改过可以在服务器管理里查看到初始密码，如忘记了密码这边也可以帮您重置会扣除一次金牌服务，重置密码会重启下服务器，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，服务器网络通畅 ，80端口通畅 ，您提供的信息有限，我司无法根据您的信息落实问题 ，我司目前可确认服务器网路方面没有问题 ，建议您先登录服务器对您的相关程序尝试初步核实下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：就是我怕里面有好多游戏开奖开不出来，数据只采集到刚才10点40分就采集不到了 这个怎么办？
答：您好，请问下 ，这些采集程序运行时有日志吗？若有的话可告知我司路径 ，以及服务器正确的密码 ，我司可登上去观察下（不会动您的配置） ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：什么情况呢？
答：您好，密码 无法登录 ，请您本地先试下 ，确认正确的密码后提供给我司 ，若不行，我司将协助重置服务器密码 ，在重置后，您则需要提供正确的服务器工单 ：【云服务器】 -> 【站点设置】 -> 【网站访问慢/占资源/异常现象排查】，我司需要扣取一次金牌服务以进行后续的问题处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的 你给重置了，然后我从新提交工单
答：您好，密码已重置为 非常感谢您长期对我司的支持!
问：手机无法看到轮播画面，电脑上可以正常显示
答：您好，轮播是flash插件的，目前手机端多为html5 ，已不支持flash了（pc端的浏览器自带，比如360极速等） ，建议更换幻灯片插件 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么更换手机上可以显示的幻灯片插件呢
答：您好，这需要根据您的模板程序或您的后台设置来决定 ，若您的程序经过二次开发 ，可尝试联系相关开发人员协助调整 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们西部数码有更换手机上可以显示的幻灯片插件代码或方式吗
答：您好，抱歉，我司作为主机提供商，未提供程序修改服务，建议尝试更换模板或联系程序代码提供商进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
