问：
数据库,重置一下,数据库有问题,安装不了
答：您好，我司虚拟主机是赠送了一个数据库，对应的安装的时候是有该提醒是正常，请安装再试，
查看到数据库中本身存在一定数据，请核实是否需要，建议参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875 导出备份后清空安装再试。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是有问题, 整个空间给我重置一下, 或者关掉,另外开一个
问：您好，当前测试可以正常访问，检测数据库运行正常。
查看到安装不成功原因是您网站程序本身安装的数据库中的表和安装程序不完整，检测对应的网站程查看到很多目录都不存在。请上传完整的网站程序后访问安装再试。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：试过很多次了。不能成功，请帮忙看看。
http://www.open-jade.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt
问：您好，查看到当前对应的认证文件已经添加正确，请稍后待系统自动审核即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：但是一直通不过。
问：您好，
目前查看验证信息是正确的, 请耐心等待系统审核, 此过程无法人为干预, 您请耐心等到; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：DNS修改成功后，实际上未更新
问：您好，
您是指域名的解析么? 我们查看解析是成功生效的, 您才操作解析不久, 请耐心等待解析生效, 或者刷新本地DNS缓存后再次测试; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是域名解析哦，是DNS哦
问：您好，重新获取一下对应的whois，现在查看对于的dns已经是我司dns，请核实，请重新再试。域名dns修改后生效时间是2-24小时，请稍后晚点再试，如果仍还有问题，请详细说明，非常感谢您长期对我司的支持!
问：DNS是修改成功了，但是域名解析实际还是走的之前DNS的解析。
问：您好，
我们查看解析实际上是正常生效的, 您修改了dns, 一般需要2-24小时左右新的DNS解析才会全部生效, 请知悉. 非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程连接提示“发生身份验证错误，要求的函数不受支持”，换了win7 / winServer2012 都是这个错误。
web控制台能连。
问：您好，查看到您反馈的报错，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2144 进行调整后再试。
在运行里面输入gpedit.msc打开策略
找到该路径：“计算机配置”->“管理模板”->“系统”->“凭据分配” 在右边设置名称找到 “加密 Oracle 修正”，将保护级别更改为“易受攻击”。
修改以后在运行里面输入gpupdate更新策略。
问：试过了，没有这一项。
问：您好，已经为您更新对应的补丁，现在正在重启，请稍后重启完成后再远程连接再试，非常感谢您长期对我司的支持!
