网站数据库连接不上了-云服务器问题

问:发下最近有人挂马 以及镜像网站 设置了下安全策略组 导致现在网站链接不到数据库 能帮恢复下么,网站数据库连接不上了

答:您好,

请问是无法连接mysql还是sqlserver;是某个站点无法连接,还是所有站点均无法连接;如果是某个站点无法连接数据库,可以检查下对应站点的程序配置文件在中填写的数据库连接信息是否正确;

如需我司排查,请您选择工单类型【主机租用vps、云主机】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】提交,并附上正确的服务器登录密码以及对应的站点域名和相关报错截图;该服务器有赠送的3次金牌服务,您如果提交该工单类型在金牌服务下是免费的;非常感谢您长期对我司的支持!

问:

 

过几天我们将重新换个系统做这个网站,彻底解决这个可能被注码的问题。

问:您好,现在已经为您解除阻断,请您及时处理,联系专业程序商 或专业开发公司 协助您修复漏洞 避免再次出现类似的问题 ,非常感谢您长期对我司的支持!

问:1.788/3年的服务器,30G系统盘 50G数据盘,数据盘是自动挂载了?

 

3.除了提交工单,有没有其他入口可以提交使用建议或者功能反馈的。(在线客服不算,给在线客服提的建议,在用户这里看不到历史记录)

问:您好,

1.对应您所说788/3年的服务器请问具体是那个业务产品,您可以提供到相应的产品截图,而对应如是我司弹性云服务器等服务器产品,其对应数据盘和系统盘都是自动挂载好的,用户不需要再次分 。

2.对应工单系统短时间内是支持多次提交的,其您查看到应该是对应的提示,并该提示是因为有用户因该问题进行反复的相同工单的提交导致。

3.对应如要保留历史记录的方式进行问题回答,其只有到工单类,因我司这边提供的客服联系有3种。1.是在线QQ或者53客服。2.提交工单。3.是电话联系在线客服。,非常感谢您长期对我司的支持!

问:问:https://www.west.cn/active//

问:您好,核实您对应所说的服务器其默认数据盘是挂载的,非常感谢您长期对我司的支持!

问:重装系统后也是默认挂载?

可不可以不要挂载?

问:您好,对应我司云服务器其都是默认挂载的,重装系统也一样是挂载的,请问您是什么原因需要不挂载,您不妨说明一下以便我司为您核实,非常感谢您长期对我司的支持!

问:可以挂载到其他目录吗,相关文档有吗

问:您好,非常抱歉,我司没有太明白您的意思,当前您截图中的服务器系统,其默认开通后数据盘是挂载到home目录,但是因为服务器上有安装宝塔,所以其默认有创建一个www目录和home创建了软连接的,请问您当前所说的创建其他目录是创建什么目录挂载,非常感谢您长期对我司的支持!

问:假如:

即便自带了,宝塔或者WDCP,挂载到了/home目录,我现在不想挂载了,或者不想挂载HOME上,我要卸载数据盘或者挂载到新建目录data2上,如何操作,有相关文档吗

问:您好,非常抱歉,暂时没有相关的文档,如您需要先将相关的数据盘上的服务停止后,然后使用linux系统中umount命令去取消对应目录挂载,然后再使用mkdir创建目录后,使用mount挂载相关分 到目录,最后在到/etc/fstab中添加相关的磁盘挂载记录,避免重启服务器后挂载取消。对应服务器上的分 已经是分好了的,所以不需要格式化什么的,非常感谢您长期对我司的支持!

问:好的,感谢

问:您好,

不客气,非常感谢您长期对我司的支持!

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