问：小程序产品规格显示有问题，但是小程序上只显示下面三个,小程序产品规格显示有问题
答：您好，测试显示正常，请重新登陆再查看下。非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：但是你看我这边的截图，确实是没有，后台里面显示是有的
答：您好，若已正式发布，请提供下二维码或小程序名称，以便进一步测试。
问：目前我不是管理员，我给你开通了体验成员，这个是二维码
答：您好，已经修复,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：abc101.cn给个实名截图用于备案用，实名截图包含 域名 主体 证件类型 证件号码 要整个界面截图，谢谢
如何进行域名实名认证?
答：您好，
1. 查看该域名是早期注册的域名，是通过老实名系统实名，由于注册局实名系统平台升级，请您用新模板系统实名。
2. 实名成功后您可以点击实名成功截图至备案服务商。
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：已经提交了，帮助审核一下，然后再帮助发个实名截图包含 域名 主体 证件类型 证件号码 ，谢谢
答：您好，abc101.cn 实名id异常，需要您在管理中心-域名管理-通用模板-添加和域名所有者信息一致的模板-上传资料-模板过户-等待实名通过，流程请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
目前查询您账户下并无新增的模板
您请按照流程操作后，以便为您核实。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：RegistrantId must be 1-16-bit digit or letter.问一下，这个提示是什么意思，要修改哪里？
答：您好，您请在管理中心-业务管理-域名管理-通用模板，添加模板，填写注册人信息，提交实名证件，模板过户更新即可，如图操作：
可参见操作流程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
