问：http://www.hjwuye.com/网站打不开,网站打不开 http:www.hjwuye.com
答：您好，我司测试可以打开的，但是加载的有几个图片较大导致首页加载图片很大加载慢，建议压缩调整图片大小减少加载已提升访问速度。
如果客户打不开请让客户协助测试下：在客户本地电脑开始-》找到运行-》输入CMD回车-》在弹出窗口中输入ping www.hjwuye.com 把返回信息提供给我司查看核实下，同时让客户访问http://127.0.0.1/ 看下能否看到如图2的403显示，非常感谢您对我司的支持！
问：客户是这样的
答：您好，截图用户输入错误了j输成了i，请重新输入测试下ping www.hjwuye.com,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是不行
答：您好，用户本地无法解析域名，我司检查核实测试解析访问都没有问题的，查看域名非我司注册的。
建议用户参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 修改下本机DNS,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器上网站断断续续，并且连接不了远程
答：您好，检查服务器带宽已经严重超标，额定带宽是6M，目前已使用达到16M以上，造成网站访问非常缓慢。建议您在服务器内重启下web服务再查看下。如果带宽持续很高，建议重启服务器，并且通过资源管理器查看下带宽占用很高的 应用。
您当前是独立IP主机，如需我司进入服务器处理，请重新提交正确类型独立IP主机工单，类型选择：【主机租用 vps、云主机】 -> 系统设置 -> 服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查 目前您有2次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理（处理标准：https://www.west.cn/services/server/vip_vps.asp ），可免费处理，谢谢。
问：短信核验提醒：非常重要，如果未做核验会导致备案被退回！
你好，确实没有收到验证短信，但是填写的手机号码是正确的，我再次提交审核了。如果还是未收到短信哪怎么办？是修改手机号码吗？是不是短信被拦截了？
答：您好，查看已重新提交备案，预计一小时内会发送新的验证码，请查看登记的负责人手机：1860***0833 是否有收到；
若手机有涉及拦截软件等，建议先取消；若今天内未收到，可在以下链接申请重发一次：http://hn.beian.miit.gov.cn/basecode/query/ToSendSMS.action;jsessionid=1ABD948D59F108D2BB9FFB34C5C220C5非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
