问：023chigo.com 给你们关闭了，说什么木马！帮我处理一下木马，让网站打开。,023chigo.com 给你们关闭了，说什么木马！
问：我准备关了读写权限。。
答：您好，当前主机空间权限已经为您重新恢复，您可以重新核实查看，当前主机空间权限您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=286 去设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：依旧进去不了。
答：您好，
1.您当前网站程序多处有出现被黑的情况，而您对应访问的后台地址提示403错误，其是说的在您对应主机目录下没有找到相对应的网站后台首页文件，查看您对应目录下后台首页文件是重命名的，当前为您将其重命名回来了已经可以访问。
2.当前查看您网站根目录下的首页文件也被重命名，并且其内容还有问题，也需要您核实清理修改一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮我查一下木马主要在哪个文件夹，你截图一下给我，我去处理，帮忙我一下。感谢。
答：您好，非常抱歉，我司也不清楚对应木马主要目录在什么位置，我司只是查看对应文件出现了异常，您可以联系您网站程序员为您参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=814 将网站数据备份到本地检查看看，也可以将数据下载到本地后，访问https://www.hws.com/soft/kill/ 去下载护卫神扫描看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我提交的域名实名认证模版一直审核不通过，提示需要人工审核，麻烦帮我尽快审核，谢谢！
实名拒绝 拒绝原因： 395:7.1 海外个人或组织用户,其他类型并且不在实名库，直接转人工审核
答：您好，该域名没有关联具体域名，若是.com域名使用，您请先将域名过户到此模板，为您提交给对于注册申请人工审核。
查看您账号下是.hk域名，模板可以不用实名，直接模板过户即可。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：請檢查，這個問題處理了一個星期還沒處理好，實名認證也一直未通過，上次電話說要上傳背面，上周也打電話說要人工审核，但等了很久一直没审核，请问什么原因？
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问这个排队取号的功能怎样使用，在哪里设置？
答：您好，
2.添加类型：在商品–>排队取号–>排队配置中，点击“添加类型”对设计添加的排号类型，如图：
3. 配置线上取号：在店铺–>装修店铺中，可通过添加按钮、图片等组件，从右侧链接菜单栏中选择“排队取号”；之后在“排队取号”—“排队配置”页面中，点击左上角按钮开启“线上取号”，如图：
；
详见小程序教程p79：https://www.west.cn/Customercenter/xcxUserBook_v4.6.pdf,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：如果子店中能使用排队取号就好了，这个能实现吗？
答：您好，子店也是有排队取号的功能的，非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：那么，子店的排队取号功能是在哪里设置的？菜单里没看到呢！
答：您好，用子站的账号和密码登录后，小程序请切换到外卖零售模式，点击商品—排队取号可以操作,如图,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
