问：网站www.dlmcz.com每次设置缓存插件，网站就会崩，后台显示Sorry, you are not allowed to access this page.使用主机的恢复备份功能，想恢复17号的备份，但是总是显示失败，能否请你们帮忙操作一下，另外烦请告知，为何无法设置缓存插件，怎样才能设置插件不影响后台和插件的正常使用。,www.dlmcz.com 无法通过主机的恢复备份功能
答：您好，目前查看此虚拟主机上次备份的时间是，预览备份正常，请重新再操作一下https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=307 操作前建议先备份，避免误覆盖
另该插件设置后会报错的话请联系该插件的提供方核实是否您站点版本不兼容或者其他原因导致
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问：又崩了，恢复失败。再点击确定恢复就请不要频繁恢复，是要等吗。。
答：您好，请问您需要恢复的是哪个文件夹呢
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问：要恢复全部
答：您好，请问您在操作吗，目前将您原www重命名为www-bak,然后新建了www空目录打算恢复备份，但是马上就被占满了，如果您在操作，按照该方法重试一下
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问：没有啊，网站依旧崩
答：您好，目前查看是由于小文件太多，查看还需要4-5个小时才能完全恢复文件，请等待晚点再测试。您原文件在www-bak中，恢复的文件在www中
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问：还是不行，恢复失败
答：您好，此虚拟主机上次自动备份的时间是 ，请确认是否需要我司为您操作恢复所有文件？
问：是的，麻烦你们帮我恢复一下所有文件吧，我真的是搞不起，不知道怎么总是恢复失败
答：您好，您的小文件太多了，已经帮您还原了，原来的目录改名为www_bak,请您再查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我也没有这个文件。。我网站崩溃之前是用WordPress的备份插件备份的，问题是现在登录页面都进不去。。那插件也用不上了。
答：您好，现在我们帮您把fusion-core这个插件目录改名了，后台可以打开了，您可以尝试下登陆，可以重新安装下该插件试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：非常感谢！
答：您好，不客气，若有问题，请及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
问：又不行了，啥也没做就是更新了插件网站就崩了，疯了要
答：您好，问题可能是您主题、插件上面，或许和您的缓存插件存在冲突，或者是php版本之间的冲突，现在是把您的主题目录改名了，现在已经正常了，建议您备份好重要数据，可以尝试把主题插件这些重新安装下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：万分感激！
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持！
问：又自动好了，我再观察看看，谢谢你们了。
问：fusion-core显示未安装，一安装就崩网站。我全部删除网站再重新上传算了，请问具体操作步骤，我怕万一不小心又搞错。
答：您好，如果要全部重新安装，先清空wwwrooot和数据库，然后再完整上传本地备份和数据库恢复,具体清空参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=495，非常感谢您长期对我司的支持！
问：另外因为我以前是用一键搬家功能直接搬过来的，安装原空间服务商的服务已经停止，就不能使用一键搬家功能了吧？那怎么个搞法才对呢?
答：您好，您测试下原空间商的FTP是否可以正常登录，如果能正常登录则可以继续使用一键搬家，如果已经无法登录则没有办法，只能自己手工上传恢复,非常感谢您长期对我司的支持！
