问：www.tcemgroup.com
FTP帐号:********** 这个空间很奇怪，能连上，但是拼是香港空间，麻烦看下是不是你们搞错了啊
拼的IP是 127.0.0.1
,www.tcemgroup.com 空间有疑问
答：您好，这个是国内空间，我司ping的结果，您把本地ping的结果截图我司查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，查看您本地解析不正确，建议重启本地路由器或重新拨号试下，
若仍解析异常，请清理本地dns缓存，在电脑左下角-开始-运行-输入cmd,在弹出的黑色窗口下输入ipconfig/flushdns回车，或者请参考http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=489 更换本机dns 试下，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：www.tcemgroup.com
FTP帐号:********** 这个空间的IP是多少啊，他们解析了企业邮箱，有冲突，谢谢
答：您好，顶级域名可以做a 记录解析至127.0.0.1 ，
问：
接之前的工单反馈，之前工单不小心关停了。
问：这是阿里云这个排查的结果
问：上一个工大编号：工单编号：
答：您好，上一工单已经给您解释过了,您开始是42个包,最后一跳依然是42个包就没有丢包,有一些路由是有保护机制的,并不是线路丢包;如果需要我司协助帮您排查问题,请也请您配合:
1.描述清楚是您服务器请求对方api服务器请求不到?还是对方请求您请求不到?
2.提供对方服务器ip,api地址,您的服务器密码,以便我们能够做测试
现在我们连您问题都还不清楚, 您又只让对方测试, 不让我们测试,我们无法帮您排查问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：很抱歉。是我没描述清楚。
1、现在是我服务器，无法请求对方api服务器。2、对方服务器：cloud-v5.rrsc.cn （api地址无法提供，对方说保密）
我服务器安装的宝塔：
http://127.0.0.1:***/
答：您好，已经查明问题,对方节点服务器ip127.0.0.1屏蔽了125.65这个段的我司ip,
现在我们帮您更换了一个dns,让cloud-v5.rrsc.cn解析走了其他节点127.0.0.1,已经可以访问,您可以再测试api接口,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，1，与原备案负责人刘笑东确认不清楚具体找回备案事宜，如需找回备案平台登录密码，请与原备案负责人确认后再继续提交工单申请，以便为您进一步确认；
问：已告知法人，法人已知晓。
答：您好，1，备案用户名为tjxymjj，密码已重置为*****；
2，为方便后期管理，建议登录备案账户下更新注册账户信息,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：tjxymjj.cn 您好，麻烦给查一下这个域名是在代理账号下还是直接客户账号下注册的，域名是否处于正常状态，注册账号是否能提供一些，我这边想着把域名找回一下。
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那我还是重新注册个域名，重新备案吧。请问注销备案，取消接入，注销网站，这三个操作我应该操作哪个，哪个能让我更快的去备案新的域名。
答：您好，请点击注销备案
提交注销申请，提交后请注意法人手机133****5097配合短信验证，如何进行验证可参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU= ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
