问：sxzhanlan.cn,转入域名停止解析申请开通
答：您好，请按此流程提交申请表：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2410
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这个是外部注册商转入的域名怎么还要申诉，之前转入都没有要申诉的
答：您好，抱歉，目前转入前原服务商添加了hold状态，如果需要我们为您移除状态，需域名注册人填写保证书申请移除状态。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：之前clienthold转入申请开通，也没有要弄这个啊
问：这个是之前转入的，申请开通都可以。域名又没有在这里违规，为什么要申诉呢
答：您好，因日益增长的网络安全形势，为防止域名及其他业务的滥用，上级部门再次强调各互联网企业要严格落实网络安全法规定的相关制度，其他服务商已hold的域名，需我司移除状态，请按照上述流程提交申请表，请了解。
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问：我这个完成增强实名认证了吗？
答：您好，是的，账号已完成了增强实名。
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问：写完了保证书是发给你吗？
答：您好，申请表发送至邮箱，工作人员在工作日核实后为您处理。
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问：提示网站被攻击 被改成全部只读 但是我方没有发现被攻击内容 请列举一下具体被攻击内容
答：您好，有被挂马篡改现象并存在木马后门 请联系网站程序管理员全面检查清理。
如需我司为您排查清理将收费200元， 需要请充值后回复确认,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 请帮忙把空间调整为可读可写 我让程序修改一下 现在全部为只读 无法写入 谢谢 修改好之后 您那边再看一下
答：您好，请到虚拟主机管理面板-入侵监控处检查所列文件删除后即可通过文件管理功能调整为可读可写权限,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，taomaku5.com 已备案，但怎么不能绑定解析
答：您好，
问：集体所有服务器网站打不开，云主机，虚拟主机
答：您好，抽查香港IP白名单中的站点访问正常，详见附图 ，若您本地无法访问，请提供具体的域名 ，以及访问报错截图，以便我司进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.woodweb.com.cnhttp://www.lanfc.cnhttp://www.fm984.com.cn 麻烦看下
答：您好，核实到站点访问如图所示，两个站访问正常，其中一个站存在报错 ，需要登录服务器对web服务进一步核实，若您本地无法处理 http://www.lanfc.cn 访问报错的问题，请提供正确的服务器工单 ：【云服务器】 -> 【站点设置】 -> 【网站无法访问/打开异常】，我司将扣取一次金牌服务协助处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
