问：这些域名都是未经通知用户整改就直接取消接入，是对用户的极端不负责任，请马上恢复接入，以便按贵司要求进入整改。,这些域名都是不经通知就请取接入，请马上恢复接入
答：您好，1.您反馈的情况，经核实在微信通知中是有列出所有子备案号的；邮件通知方面核实到是，有多个子备案号取消时，邮件发送未显示完整，开发部已经紧急修复。
3.关于备案接入的注意事项，在用户提交备案申请时，已有相关提示，并不是要等到通知了再修正
问：我们小程序上视频组件无法上传视频，调用腾讯视频也不行，无法在小程序上正常播放，后面这个视频上传了无法打开，根本不知道在哪观看，也无法连接到小程序首页。麻烦帮看看怎么回事呢。
答：
问： 修改未多媒体视频，依旧打不开视频，请帮检测这个视频如何连接
答：您好，请先参考截图下载包含视频的代码提交审核，审核通过后您再测试访问,如还是有问题您请及时联系，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www.congtoukaishi.com 网站空间不安全呢，才放几天就被人非常上传文件了。请恢复网站，我重新上传数据。然后请帮我们锁死网站防止类拟事情再次发生。
答：您好，需说明的是：网站挂马是由于程序存在安全漏洞实现的，如需彻底解决，需要修复相关的程序漏洞。
目前已为您解除了权限限制，请您重新上传正常的程序，并且加强网站的安全管理。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，目前查看用户只解析了顶级域名,是解析到转发服务器ip的,还需要创建www主机名,把设置别名解析记录,指向到wxhanshang.gotoip55.com等生效后再访问测试下(www主机名不可指向到转发服务器ip),非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：
答：您好，别名地址填写不正确,请把修改为wxhanshang.gotoip55.com,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：我不用www访问也是无法访问
答：您好，顶级域名是解析到转发服务器的,访问后会跳转到http://www.giant-move.com/ ,说明顶级域名解析是正常了,当前要保证www主机名 正确解析到wxhanshang.gotoip55.com,让http://www.giant-move.com/ , 能正常解析即可正常访问,否则访问顶级域名也无法访问,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：你好，现在解析过来了，无法访问
答：您好，在主机控制面板-asp.net版本页面，设置了net版本，请重新再试，非常感谢您长期对我司的支持！
