问：我这个服务器算是最好的了吗 怎么感觉那么卡呢 访问很慢,我这个服务器算是最好的了吗 怎么感觉那么卡呢 访问很慢
答：您好，
查看该服务器网络并无问题,您可以提供一个域名,这边访问测试看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：充值5400 怎么没有到账啊
问：
答：您好，已经到账了，请刷新再试试。非常感谢您长期对我司的支持!
问：真是郁闷 服务器老是有问题 都没有真正解决 反馈就可以正常几天
答：您好，非常抱歉，机房网络有攻击影响的，目前已经恢复了，请再测试一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器又出现问题 了 怎么回事呢 老是出现问题
答：您好，非常抱歉，目前机房线路有攻击，正在清洗中，相对正常延迟较高，机房会尽快恢复正常,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我每个月花几千块钱 你们服务器的机房老是说被攻击 你让我们怎么活
答：您好，的确非常抱歉，此问题我们也给机房反馈了，最近几天的确不太稳定,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：希望多台机器能用一个出口IP？可以吗
答：您好，每台弹性云服务器都分配了一个公网ip。
您具体是要进行什么应用？请详细说明一下，这边进一步为您分析。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：访问的一个目标网站有白名单限制，只有一个白名单，需要多台机器用一个出口IP
答：您好，您是使用多台服务器，搭建一个应用或者网站？
比如多台服务器搭建一个网站，您希望多台服务器使用一个出口ip。
这种情况，可以考虑将（同集群）多台服务器进行负载均衡
负载均衡可以参考我们：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=886
这样您的域名解析到调度器上面（一个出口ip），然后通过nginx 反向代理，将请求分发到某台web服务器上面去。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的网站文件管理恢复备份怎么每次恢复都提示失败,不知道什么原因主题帖子消失了，我想恢复
答：您好，查看用户有恢复数据库,如有恢复不完整,建议可先清空mysql数据库后再恢复,如需恢复www目录,我司可先把www改名为www1,再恢复www目录,确认请回复下工单,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：能不能帮我查看一下访问日志，我怀疑有人使坏，前几天买dz应用的一个插件，这个开发者插件很用不了，我多次联系也没反应，然后我投诉到官方了，今天就出问题，在哪里看访问日志
答：您好，已经恢复备份完成，当前备份已经恢复完成，无法核实之前异常文件，建议您可以根据对应的文件修改时间，然后结合网站访问日志查看对应的文件修改时间网站访问情况，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站首页打开是乱码！http://www.baiqueyuan.com/
答：您好，查看到报错是缺少表，当前通过备份恢复对应部分表，现在可以正常访问，附图。
问：打开帖子还是乱码
答：您好，查看到仍是缺少表，当前重新为您拷贝全部缺少数据库表，请重新访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：主题内容都没有了，就像这个帖子一样，就剩下几个回复了，刚才也是这个问题，我才想着重新恢复一下，不知道什么原因
问：主题内容原来的有，近期的没有了，昨天还好好的
答：您好，查看到对应的帖子是存在的，并且内网也是可以访问昨天的，附图，您反馈的近期的没有了不了解具体是多久的没有了。
问：我发现好多都没有，要么是没找到帖子，要么没有主题就剩几个回复了，很早以前的帖子也是，什么情况
答：您好，当前可能是对应的数据库恢复问题，之前只是恢复缺少的数据库表，原本存在的数据库表没有操作，可能存在数据差导致，请核实是否是完整恢复对应的数据库文件，恢复会丢失24日所以的数据库数据操作。非常感谢您长期对我司的支持!
问：10月24日的可以不要，恢复24日之前的就可以了，可以恢复吗，我databases有一个数据库文件，是十几天前刚建站是的原文件，我不想恢复那个时候的，不然这几天的帖子加一些插件都要丢失重新设置了
问：什么原因造成的呢？
问：数据文件恢复了吗？
问：导入数据库文件失败，请帮我databases目录下yuan.sql文件导入数据库
问：没有回复，也不知道你们操作没操作，反正一直都这样，只能把建站时的文件重新导入了
答：您好，电话没有接通，现在为您恢复了数据库，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：非常感谢，现在还有一个问题就是去登录和注册不正常，能否帮我试试
问：还有一个问题这个网页版微信登录和快捷登录文字都变英文了，手机版登录这里也变英文了，这些都是插件
答：您好，与字符编码应该无关，编码有问题帖子内容也应该乱码，测试注册提示“未定义操作”没有更多的报错，我们也无法帮您排查，如您可以登录后台，您可以尝试清理程序缓存，关闭相关插件重新设置试下，非常感谢您长期对我司的支持！
