问：主机已开启SSL加密 但网站为加密,主机已开启SSL加密 但网站为加密
答：您好，核实是用户解析的地址不正确,请把 sdy400.com和www.sdy400.com都做别名解析到sdy400.gotoip11.com等生效后再访问测试即可,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：www.sdy400.com已经是Cname解析 但主域名无法添加Cname解析 只能指向IP
答：您好，www.sdy400.com是解析到ftp地址的,不是解析到我司别名地址sdy400.gotoip11.com的,请知悉,顶级域名无法做别名的话,可做A记录解析到127.0.0.1 等生效后再测试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：解析已全部添加
答：您好，如用户已经按照我司要求修改了解析,一般需要过2~6小时等待解析完全生效即可,我司测试已经可以正常访问并显示https了,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：域名已经购买，为啥显示为HOLD状态，且邮箱也用不了
答：您好，请问是说szhcc.net.cn域名吗，根据CNNIC注册局要求，.cn未完成实名认证域名暂停解析等，具体说明：https://www.west.cn/news/list.asp?newsid=902
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：意思是要等我这里实名认证通过了才可以过户吗？我现在过户不了
答：您好，是的，实名模板要通过注册局审核后，才能模板过户，您请耐心等待，注册局审核时间3-5天，审核较快时1-2天，请多关注状态。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，如何防止第三方工具扫描我的网站目录结构？
问：比如我看网上有很多类似这样的工具，据说可以完全扫描网站的目录结构，如何避免被他们扫描？谢谢。
答：您好，此类问题无法彻底杜绝,用户可分析近期的访问日志,可根据日志参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=681 屏蔽恶意扫描的ip,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：我想问下，我们的主机有没有隐藏部分文件目录的设置选项，我想把个别目录隐藏起来，也不打算使用或者被别人扫描到？谢谢。
答：您好，抱歉,没有办法隐藏目录,但用户对应目录下没有脚本文件,可通过虚拟主机管理面板–目录保护–把对应目录添加进目录保护,这样此目录下的脚本文件将无法运行,但静态文件还是可以运行的,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
