问：
http://video.szdmrh.com/index/index/index/id/126.html
不要测试现在的 现在的肯定补卡 ,多次升级还是很卡，求一个解决办法
答：您好，目前服务器带宽占用不高，访问播放不卡，请访问播放卡时，联系我司核实是否带宽跑满导致。 您也可以尝试降低视频码率到1000kbps左右试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：不是 我当然知道现在不卡 我也看得到带宽 这个有什么办法解决啊 一直支持西部数码的服务器 结果这样子 我也不能一直加带宽啊 卡的时候肯定是跑满了啊 我也能看到
问：
答：您好，带宽跑满导致卡，则需要升级带宽，或降低视频码率节 带宽，非常感谢您长期对我司的支持！
问：视频都降到最低了这就一个金牌没了？没有别的建议了吗？
答：您好，现在瓶颈是带宽，带宽不足解决办法只有升级带宽、压缩视频码率到1000kbps左右减小视频大小， 或考虑将视频上传到第三方外链，没有其他更好建议，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我想请问一下，我一天就那半个小时的时间是超过35MB带宽的 其他都是比较正常的 有没有什么办法来解决 比如 那半个小时做下限流量
答：您好，如果是每天都这个时间段带宽占用比较高，那还是建议升级带宽才能解决，或者不管，这个时间段会稍微慢一些。
如果是最近几天存在这个问题，建议这几天临时升级增加带宽解决问题。
问： 你好，我公众号对应的程序服务端是这个IP，然后在公众号测试页填入APPID，APPSEC后返回错误，原因是IP没有设置白名单，我在CMD中查找了我域名对应的IP，填上去还是不行？PING，好像也是超时，请协助解决，谢谢。
答：您好，请将127.0.0.1添加到白名单再试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，加上了后，还是不行，域名www.powerful2013.com 谢谢
答：您好，我们检查网站日志都是返回的200状态码，服务器ip 127.0.0.1也是对的，无法帮您排查具体原因，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好！但是我在公众号在线测试栏中的测试都是一直报错的，你上面的载图只是我程序上返回的值的一些记录信息。我在代码日记中就捕获到空，才跑到公众号在线测试地里，进行手工输入appid,appsec来验证的，一验证与我代码捕获到的错误是一样的，所以查了资料，说是IP要设置白名单。 14:23:17 您在微信平台检测这个url 是不会触发服务器上网站去请求这个url，也不存在要求添加服务器ip到白名单。 应该需要通过您网页程序的功能去请求微信接口地址，才需要添加服务器ip到白名单。
问：您好，我还是有个问题再咨询一下，在我本机PING一个网址，是可以得到响应，但PING我这个网址好像就是那样，不知会不会有影响 ，谢谢？
答：您好，并无影响。需说明的是：此主机本身是禁ping的，是否可以ping通并不影响网站访问。
同时本次工单已太长，不利于后续问题解决，会被系统自动锁定。若您还需协助，请您重新反馈一个工单。
非常感谢您长期对我司的支持!
