问：Can not write to cache files, please check directory ./source/plugin/comiis_app_video/comiis_info/ .
服务器数据无法写入缓存文件无法写入缓存文件,请检查目录。/ /插件/ comiis_app_video / comiis_info /来源。,服务器数据无法写入缓存文件
答：您好，1、服务器网络正常，请您登录服务器检查一下服务器 网站目录权限是否正常 ，磁盘空间是否足够。
2、若需要我司协助您排查，请您提交服务器工单 “【云服务器】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】” 并提交服务器密码，收费协助您处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问管局审核出现以下提示，我们是否需要先撤销新网站备案？谢谢提醒：“新增网站”不能和“变更备案”同时进行，即变更了备案后将不能再新增网站或新增了网站后不能再变更备案，待管局通过后再进行操作。
答：您好，是的；请删除新增网站后提交工单告知，为您调整为变更状态，先上报地址等变更审核，待变更通过后再新增网站备案；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，新增网站已删除，请调整变更状态，谢谢
答：您好，
1.已为您调整为变更备案状态，请刷新核实；
2.由于贵单位名称/经营范围涉及：教育、文化教育培训，若贵单位确实涉及幼儿、义务教育阶段、高中阶段学科类校外培训的，请及时联系属地教育主管部门，办理互联网校外培训类前置审批手续；
若实际确实不涉及学科类校外培训，可补充情况说明尝试备案，最终请以管局审核结果为准，请打开链接：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTA1 下载江苏版不涉及“校外培训类”承诺书模板，打印后根据模板内容填写，签名并加盖公章后扫描或拍照上传至附加材料接口处，再点击确定提交审核；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，刷新页面后仍然提示：
您申请的备案已经退回，原因：1.由于变更和新增不能同时进行，请提交工单为您撤销新增网站的申请，先变更为正确信息至管局审核，审核通过后再新增网站；
2.贵单位名称/经营范围涉及：教育、文化教育培训，若贵单位确实涉及幼儿、义务教育阶段、高中阶段学科类校外培训的，请及时联系属地教育主管部门，办理互联网校外培训类前置审批手续；若实际确实不涉及,可补充情况说明尝试备案，最终请以管局审核结果为准,可参看https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTA1 下载江苏不涉及“校外培训类”承诺书模板，请填写后上传至附件材料处；（广东地 请下载江苏版本填写）；
答：您好，
1.此是系统固定提示，不影响的；
2.目前已调整为变更状态，若实际不涉及校外培训，补充提供承诺书后重新提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
