问：网站出现非法信息，需要登录网站后台处理删除，现在被限制了，申请临时取消限制。,网站出现非法信息，需要登录网站后台处理删除
答：您好，已经解锁了，但是您网站确实被篡改了，请及时检查清理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，麻烦解锁下我后台网站www.hbjjrb.cn/laoshao解锁主页我进不了后台修改。
答：您好，已经解除了，您再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：亲，贵公司可以帮处理吗？我的网站技术员都两年因脑干出血去世了，以前这些事情都是他来做了。我电话 可以沟通下吗
答：您好，
www.hbjjrb.cn 该域名的挂马问题，我们可以扣除两次金牌服务为您处理一下。
帮您清理挂马并清理后门文件，同时给您做安全设置降低再次被入侵的风险。
但是您的网站程序是否存在漏洞我们无法为您处理，请知晓。
同时帮您清理的话，需要您提供您服务器的登录账号和远程密码。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：同意，您给处理一下吧，另外弄好后能正常访问使用吧。
答：您好，
需要您提供下您服务器的远程登录账号密码，我们需要进入您的服务器内部为您核实检查才行。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：试用服务器忘记续费了，能恢复吗？
答：您好，
127.0.0.1 这个IP 已经被删除了，但是数据备份我们核实应该还在。
您可以购买一台智能多线WJ10G-2这个集群的服务器，购买的时候数据盘填写20G。
购买成功后您反馈本工单并告知我们您新的服务器IP地址，我们尝试给您恢复回来。
不过请在今天晚上12点前确认，否者备份也会被删除。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：重新购买了一台服务器，麻烦帮我恢复一下数据，IP：127.0.0.1
答：您好，数据已经帮您恢复了,宝塔登录地址是http://127.0.0.1:8887// ,请您可登录管理下,并需要在服务器管理面板–白名单–添加下域名的白名单,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：登录上去了，怎么没看到我的数据文件呢？
问：微信IP有些业务需要设置白名单，这台服务器是负载均衡的前端调度服务器，我们只在微信上设置了这台服务器的IP。微信验证通不过。我们把另外两台WEB服务器的IP增加到微信IP白名单中就可以。这是为什么吗？不是应该在微信IP白名单中设置前端调度服务器的IP就可以了吗？负载均衡用户访问是从前端调度服务器进入，内容都是从前端调度服务器输出呀？WEB服务器向微信请求获取授权信息，不也应该从前端调度服务器发出吗？为什么WEB服务器向微信请求获取授权信息时微信端认为是某台WEB服务器的请求而不是前端调度服务器的请求？这种情况如何解决呢？如果把所负载均衡内的服务器的IP都设置上可以，但如果以后增加WEB服务器原来的老用户就都需要添加新的WEB服务器的IP，这样非常不便于服务增加！请指点一下！谢谢！
答：您好，
做了负载均衡以后，微信小程序白名单必须要将您的所有web服务的IP 都添加进去。
因为负载均衡的调度服务只负责调度并不负责数据处理，请知晓。
和微信服务器通讯的都是weib服务在通讯和请求，所以您必须要将web服务的IP地址全部添加才行。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
