问：sxcctv.top可以正常打开，但是有前缀的都打不开比如www.sxcctv.top等,域名泛解析后的都无法打开,原域名正常
答：您好，www.sxcctv.top我司测试也是可以打开的，请您清除浏览器缓存后测试看下，如果还是不行请在开始-》找到运行-》输入CMD回车-》在弹出窗口中输入ping www.sxcctv.top 把返回信息提供给我司查看核实下如果访问有报错请把报错截图一并提供下，非常感谢您对我司的支持！
问：ace.sxcctv.top 有时候突然进的去，但是大部分时间都进不去
答：您好，
虚拟主机节点ip设置了禁ping，因此无法ping通，查看您提交工单的网络为移动网络，使用第三方工具抽查检测移动网络下访问该域名ace.sxcctv.top 是可以正常打开的；
您给的截图显示您本地网络可以正常解析该域名，下次出现无法打开的情况，您可以提供下在chrome浏览器访问该站点的报错截图以便我司核实；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，
查看贵单位的备案情况，原备案域名未使用了，可向浙江管局提交书面材料申请注销；在以下链接下载浙江注销申请表：https://beian.vhostgo.com/docs.asp ，请根据表格中填写须知反馈；
核实原备案号：浙ICP备号 下只有：nbyqxcl.com 一个网站，此情况建议直接注销原备案号：浙ICP备号 待注销后再重新申请新备案；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，删除原站点新增站点不行吗
答：您好，
问：您好，注销网站快还是注销主体快
答：您好，都是一样的；若提供的注销资料准确，管局会审核注销删除的；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站病毒 还有吗
答：您好， 已经使用织梦官方首页index.php 文件为您替换了原来的index.php 文件，首页已经没有挂马，其他文件请自行排查下，
请彻底排查程序挂马并修复程序漏洞，否则程序仍然有再次被黑的风险 ，
如需我司协助清理挂马（仅清理挂马，不负责修复程序漏洞），请提交正确维护工单类型
【虚拟主机数据库问题】 -> 【网站类问题】 -> 【网站挂马/中毒/非法信息清理】 会有费用产生
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
