问：本账号过期的主机在哪看，找不到解除不了域名绑定，域名不能绑定新的空间,本账号过期的主机在哪看
答：您好，请您提供下域名信息，以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名www.ruikeruanjian.com已提交过白名单，请把此域名解析到您服务器，然后提交工单我司核查。
在添加白名单的时候提示如上！请帮处理谢谢！
答：您好，已经为您调整了，请再试提交白名单 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1 服务器慢，麻烦换台宿主机，谢谢。
答：您好，我司核实到服务器的资源使用量正常，详见附图1， 且我司远程上服务器操作并不存在卡顿的问题，若您在操作时存在卡顿慢的问题，请提供下您的操作方式，以便我司为您复现问题，并排查 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请帮忙备份一下数据库和虚拟主机，谢谢！账号是：yxf999
答：您好，虚拟主机会自动备份数据，如果您需要备份数据并下载到本地，请您按下面连接地址的教程操作
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：无法连接，控制台连接司机状态
问：请查看一下什么原因造成的，尽快帮忙处理一下
答：您好，这边查看到服务器上资源占用较大，许多的进程都被kill掉了，请远程登陆到服务器进行重启服务器释放空间，如图
远程操作可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我将文件上传之输入域名的时候发现网站不能正常的安装，求大神帮忙解决一下。
答：您好：
问：之前购买的域名都是可以自动过户到自己设置的默认模板名下的，现在这个购买成功后却是用的临时模板，自己手动选着过户却也看不到已经审核通过的模板，明明是有已经审核通过的默认模板的，操作过户的时候却显示说找不到，新创建也找不到，之前都是购买成功后会自动过户的，希望客服能给予解决，谢谢！
答：您好，该问题是因为域名注册接口不同，若在过户时无法选择模板，请点击“找不到模板，立即创建”在打开的界面添加模板即可正常选择过户。目前已为您创建与默认模板一致的可过户模板，正在实名审核中，请您等审核通过后自行操作过户。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
