问：www.e733.xyz可以正常打开，www.e733.net不能打开,域名解析，网页打不开，ping没有问题
答：您好，
建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
问：测试结果
答：您好，各地 测试了该域名访问情况，大部分地 都无法正常访问，解析是正常的，也测试了服务器ip是正常的。
问：mssql无法链接
答：您好，并没有newacinopeptide这个数据库，查看存在主机，对应赠品数据库是futeng，该数据库容量已经超标了，目前我们帮您恢复了正常，请及时升级下数据库,非常感谢您长期对我司的支持!
问：虚拟机的名称是newacinopeptide这个。里面有一个mssql的用户名是futeng，现在远程不上
答：您好，我们已经给您恢复了的，上一条工单就已经给您恢复，原因也说明了，请及时升级数据库，或者检查清理下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：用FTP软件将备份文件上传到127.0.0.1,备份文件必须为*.bak上传地址:127.0.0.1 点击上传FTP用户名:*无法还原
问：futeng.bak
答：您好，已经帮您恢复了，但数据还是超标的，请清理或者单独升级,非常感谢您长期对我司的支持!
问：再看一下是否超标
答：您好，现在没有超标了,您自己在数据库管理里面也可以压缩然后刷新查看，非常感谢您长期对我司的支持!
问：由于疫情原因，停工停产，我们这个官方网站，shujufangwei.com，错过了续费期限，导致网站数据被删除。请技术师傅帮恢复，我们要续费。
答：您好，经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。建议寻找本地电脑的数据备份，重新购买主机进行上传。
问：那就帮恢复一下吧，怎么操作
答：您好，请将恢复数据的费用充值到您账户余额再反馈工单过来，非常感谢您长期对我司的支持！
问：充值后，如果恢复不成功，怎么提现，充进去的钱，没有提现入口，我在后台没有找到。
答：您好，
您可以先充值这边着手进行数据扫描组装，如确实无法找回，会在工单中提供提现接口,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户还是有点不放心， 他要求，先帮找回，然后再付款，你看，能不能先恢复数据，然后我问客户收款，网站数据也在你们手上，你们也不用担心付款问题。
答：您好，
抱歉，数据扫描需要充值后才能进行操作，且操作非常耗时，查看该主机到期时间为3月份已经比较久，建议尽快确定后充值并回复工单，这边安排工程师进行后续的操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户要求，你们先帮恢复数据，然后，我们充值， 这很合理，请你和领导反映一下。提升一下服务，客户的合理要求应该得到认同。
答：您好，抱歉这个无法这种方式办理,而且我们已经承诺不能找回可以原路退回,如不能先支付,建议先尝试本地找回数据备份 ,谢谢
