问：127.0.0.1服务器上的网站打不开，云快照也只有20号的，麻烦看下什么原因www.traner.cn,127.0.0.1服务器上的网站打不开，云快照也只有20号的，麻烦看下什么原因
答：您好，查看访问报错是原服务器80端口不太，请核实您原本的web服务是否正常运行。通过控制台查看到当前服务器文件系统损坏，系统正在自检修复，请稍后晚点自检修复完成访问网站再试。
当前快照只有20日原因是，之前服务器宿主故障已经自动迁移到新的宿主保持正常运行。新宿主上没有之前的旧快照。请待系统自动重新备份快照即可
非常感谢您长期对我司的支持!
问：系统自检修复一般需要多久？已经快一个小时了还没好
答：您好，文件越多自检修复时间越长，当前查看到仍是在自检修复中，请稍后晚点访问再试。
问：麻烦先重启跳过自检，谢谢
答：您好，已经为您跳过自检，现在可以正常访问。建议您晚上的时候重启一下服务器进入自检修复，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个续费错了，请退回我的款项
答：您好，查看您主机6.15到期，续费后一直在正常使用。暂不支持撤销。若您业务有调整可以将主机卖给其他有需求的用户使用或联系渠道经理申请其他的解决方案,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经买了合适的产品并部署了，请退回，渠道说可以扣除5元
答：您好，请备份好数据，特殊删除处理会扣除使用费5元；
此主机gzzlgcn已提交过备案，备案单位名[广西壮族自治 展览馆]，请先将备案码更新为新主机备案码，否则删除将无法进行；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：修改了，请退还吧
答：您好，数据删除没有，请明确回复下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经做好备份，这个你们处理就行，要删除处理的是这个别搞错了哦
答：您好，已删除,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案请帮忙提交到工信部一下
答：您好，查看备案之前因域名所有者信息与备案主体信息不一致被退回，请核实是否已更正准确域名信息，以便为您反馈至提交人员协助重新提交（可以将您域名实名认证的详细信息内容截图提交至工单（截图信息需至少包含：注册人姓名、证件类型、证件号码三项））,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，域名资料上周就已经，修改正确了，请重新提交一下工信部。
问：这个是域名证书
答：您好，已反馈，我司审核专员会尽快为您上报管局审核，请注意查收验证短信并配合短信验证，最终审核请以管局审核结果为准 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
