问：西数后台文件管理无法打开,FTP登录不上,西数后台文件管理无法打开
答：您好：
问：www.my12580.cn备案有，解析也正确，开了云加速 为什么不能访问了
答：您好，
重新推送提示重复域名，出现这种情况一般是my12580.cn在su.baidu.com 百度云加速官网接入过，请到官网接入管理，回源A记录到127.0.0.1，或者再百度云加速那边删除记录，回复此工单重新帮您推送,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前网站是phpcms，后台打不开了，这样还有方法备份数据库吗,现在是准备换到你们的虚拟主机上
答：您好，如您网站已经无法打开，只能通过对方空间管理，将数据库单独备份下载。具体需要您联系对方空间咨询下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.hbjhmy.net 这个网站打不开 麻烦看看什么原因导致的
答：您好，
问：是怎么操作？免得每次问你们 麻烦你们 是怎么推送百度云加速？ 麻烦指导下 谢谢
答：您好，
抱歉，用户无法进行重新推送操作。若出现问题，您可以提交工单我司为您查看。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我忘记是哪个用户名备案的了， dingang 和dingang2011
答：您好，核实该备案号对应的备案账户为：daojiaowang,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，麻烦尽快提交管局一下
答：您好，由于2018年1月开始，工信部启用域名核验，要求需先上报域名实名信息至工信部域名验证库，待验证库信息更新后才能上报备案申请至管局审核，若提前上报备案申请会因为域名信息比对不准确退回，查看您的域名上报至工信部域名验证库的信息暂时还未更新，预计明天下午更新后会为您上报管局的，请耐心等待一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
