问：,网站被攻击提示打不开
答：您好，检查原因是网站有挂马，目前已经取消拦截，建议您们检查一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：此网站现在还有挂马吗？我们如何进行下一步防护
答：您好，还有的，您需要先清理掉挂马文件，然后再针对网站做一些安全设置，如果您不会可以提交工单我们协助清理，工单类型选择: 【虚拟主机/数据库问题】 — 【网站类问题】 — 【网站挂马/中毒/非法信息清理】,非常感谢您长期对我司的支持！
问：如何查看此网站已经没有挂马了
答：您好，您可以根据我们非法信息提供的URL链接打开查看，目前我们测试已经清除掉了,非常感谢您长期对我司的支持！
问：麻烦取消拦截，我们复制图片重新上传
答：您好，已经取消了，请再访问测试一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站无法连接数据库，有的时候重启MYSQL 就可以了。有时候重启之后仍然无法连接数据库，服务器下的网站程序均无法运行
答：您好，
问：如果再发生此类问题如何自查，自行解决避免麻烦您们。
答：您好，
问：您好，hdjsjd.com域名在操作接入备案，但是客户反馈说一直没收到短信验证码，请帮忙查询一下，短信验证码是发送到哪个手机号码上面的？（注：该备案主体有变更过法人）
答：您好，
进行短信核验时，也需要对应输入：验证码、接收到验证码的手机号和原登记网站负责人身份证号码最后六位 提交短信核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，现在有一个问题，就是接入备案的网站，在确定之前网站负责人手机号的情况下，常常有收不到短信验证码的情形，请问这种问题需要怎么解决？
答：您好，
若原填报的网站负责人手机号无法接收验证码完成验证，建议先在原备案接入商处修改网站负责人手机号等提交变更申请，待变更通过后再继续申请备案转入，届时验证码即会发送至变更后的手机号上；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
带宽监控带宽是跑满的状态。
看您增加了临时带宽 还是不够。您是在进行推广或者在进行活动？您可以检查一下对应站点的访问日志，若确定是正常访问，那么还要继续增加带宽。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：加到了73M 看看还是跑满的吗？ 今天是在推广 建议加到多少 预估十万的访问量
答：您好，查看监控带宽还是跑满的，请您检查此服务器当前cpu、内存是否正常。如正常的话，请继续增加带宽。
若单台服务器无法支撑，也要考虑购买多台服务器进行分流。
如何查看实时带宽，您也可以远程到服务器，打开任务管理器 进行查看。若需我们协助查看，会扣除此服务器1次金牌服务，同时请您告知此服务器正确的远程登录密码。
非常感谢您长期对我司的支持!
