问：现在网站又出现非法信息，无法打开www.gymt.cnwww.gzhxcd.com,现在网站又出现非法信息，无法打开
答：您好，
问：Server Application Unavailable
这个问题一直都无法处理，我在百度搜索了，说这个是.NET4.0的问题
答：您好，
这属于服务器内的问题，需要用户检查；
如果确认站点程序本身没有问题，如需我司排查，请您选择工单类型【云服务器】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】提交，并附上正确的服务器登录密码；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我新开了2个虚拟主机 为什么FTP跟网页上文件管理器的显示不一样？
问：
答：您好，您看下是否是文件管理切换到到另外一个主机了，可以刷新看下文件管理上方显示的是哪个主机名称，如还有问题请提供下两个主机的ftp名称，非常感谢您长期对我司的支持！
问：刷新完正常了，但是从新进入又显示不正常，能否给于更改下其中一个虚拟主机名称呢 这两个太相近了 容易出错。keshida1，keshida11
答：您好，可以特殊处理下，检查keshida11最后购买，请提供下需要修改的新的FTP名,非常感谢您长期对我司的支持！
问：处理keshida1 这个吧 ， 另一个已经发给客户了，这个 更改为
答：您好，keshida1 已经更改为 。
问：您好，客户等的很着急 天天催我们 结果过了这么多天 备案被退回了 麻烦看看是什么原因呢
答：您好，
添加网站时管局会核实之前备案登记的主体信息与本次上传的营业执照、法人身份证是否一致；
退回是因之前登记的主体负责人非法人，与上传法人证件比对不一致；
请在原备案接入商处修改主体信息提交变更申请，将主体负责人修改为法人信息，待变更审核通过后再继续提交本账户新增网站申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我在现在备案信息里 把负责人改成原来的负责人“刘宇”也是可以的吧 因为原来平台那边改备案信息确实不好改了
答：您好，可以的，您可将新增网站负责人也修改为：刘宇，同时将法人身份证和网站负责人身份证等资料都重新上传为刘宇的身份证，并补充上传刘宇的法人授权书提交审核；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，不好意思，还要麻烦问下！客户那边咨询说如果 现在这个新备案负责人直接换成法人的 那边老的备案不用管 可以不呢
答：您好，
很抱歉，不太明白您的意思；本账户下目前不是提交的新备案，因单位目前有备案在新增网站接入；
退回原因与本次新增的网站负责人无关，只更改新增的网站负责人为法人，不能解决原主体负责人问题；
根据退回情况，有两种处理方式：
1.联系原备案接入修改主体负责人为法人；
2.本账户下法人证件板块采集原主体负责人：刘宇的身份证，与原填报保持一致，并补充上传一份授权书，授权刘宇作为主体负责人；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
