问：http://paiban.gxxqkq.com/ http://paiban.dyxqkq.com/ http://paiban.qlxqkq.com/paiban/work/index.php 程序池无故停止,网站打不开503错误
答：您好，用户提交的密码无法登录服务器,请告知正确的登录密码,如忘记了密码,可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=570 重置一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 同样的问题，又出现了
答：您好，测试可以访问,请问您是否已经处理好了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：真的有问题，时好时坏
答：您好，查看依然是账户被锁定,查看用户服务器上有安装360安全中心,不排除是360安全软件把访问账户禁用了导致访问异常,建议可退出360安全中心软件后观察一段时间,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 19:58:49登录成功(imap)127.0.0.1登录成功(imap)日本纽约州纽约
这种imap的异地登入如何防范
答：您好，
您可以在邮箱设置中截图的位置开启限制IP白名单登录，同时开启客户端独立密码。
不过根据您目前遇到的情况，最好还是将您当前邮箱的密码修改一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：IP白名单没有固定IP的，能不能设置IP段
答：您好，可以设置ip段，127.0.0.1/24 就表示1.2.3.*这个段,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能否115.201.* 这样呢
答：您好，可以写成127.0.0.1/16 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：按你那样设置127.0.0.1/16是否我的IP 127.0.0.1 就可以使用软件收发了
答：您好，是的，可以的。也可以只添加127.0.0.1/24,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，检查首页文件名被修改了，目前已经帮您还原,非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，请提供下具体报错的URL地址，我司查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：首页下的子菜单标签都有问题，这是其中一个：http://gxblueoceanenergy.com/about1/show.php?id=11
答：您好，文件被改名了，已经还原，请再试试,非常感谢您长期对我司的支持！
问：好的 这种文件自动改名的情况是经常发生吗
答：您好，
您需要联系下您的技术人员核实下情况，一般您这种情况文件被改名都是通过ftp或者我们提供的文件管理功能。
但是文件管理功能里面没有相关日志记录有改名过，并且现在站点也可以正常访问。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
