问：
,请排查异常，清理流氓软件
问：希望能有一个稳定的系统，不要一直补流氓软件困扰
问：还没清完C盘垃圾
问：是你这边重启了吧？
答：您好，是的，当前系统垃圾软件太多很难清理干净，建议您考虑保留数据重装次系统。
在平时使用中特别是在网上下载时请注意不要下载或安装带捆绑软件的应用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：C盘没什么数据吧，你帮我重装一下？
答：您好，这个需要用户处操作，请您先登录服务器中检查下，如有重要数据有放置在c盘或用户目录下，请备份到D盘。然后到服务器管理面板-重装处选择保留数据重装即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请重装系统吧，有什么系比这个2012系统好用点？有开始菜单，可以运行命令的？
问：重装了我自己也开不了机吧？
答：您好，重装无法代操作，请到服务器管理页面处操作。可选择重装成windows2016系统，重装完成后系统自动开机，您需要登录服务器内同步恢复站点https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：实在看不懂流程，我现在是要按第二点操作备份对吧？
答：您好，1. 登录服务器中使用网站管理助手-站点迁移-备份恢复iis 将iis设置备份到D盘。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个说明只是恢复的还是备份流程也在里面了，你们这文件写得太笼统了！！！
问：我现在是换装2016，“登录服务器中使用网站管理助手-站点迁移-备份恢复iis 将iis设置备份到D盘。” 这点还适用吗？这算备份了吗？“注意：以上方法只适合未更换系统保留数据重装，更换了系统请用下面的方式。”只是讲恢复数据的方法按下面流程吗？
问：我现在是要换成2016系统，但是按你们的说明看不懂，按前面那段算是备份了没有？
答：您好，适用的，先备份再重装再恢复即可 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你能把现在我要做的备份站点流程和重新恢得站点流程发给我吗？那个文件真让人看得一头雾水！
答：您好，已电话与您沟通说明,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，www.whruntai.com网站备案那里不正确，之前有客服打电话确认过没问题的
答：您好，1，经核实：域名备案号因被管局检出备案联系方式有误，我司多次拨打填报备案负责人电话：189****9999均挂断（无法联系），逾期未整改，已按备案信息不实关闭网站取消接入；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
