问：www.ximiwl.com天天打不开。。。,你们看看是不是网站天天都打不开
答：您好，如图1 数据库占用进程高，当前已协助调整了 ，详见附图2 已恢复正常访问了，此为特殊处理，若再次存在站点无法访问的问题，请提交正确的服务器工单 ：【主机租用 vps、云主机】 -> 【站点设置】 -> 【网站无法访问/打开异常】，另，服务器需要日常维护，当前您的数据库占用内存高，可让您本地技术人员通过登录数据库命令行，输入命令 show full processlist对mysql进程进一步核实以便对数据库进行优化调整，并参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853 对服务器进行安全加固 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，你们房产小程序加链接的页面，是没有“出租发布”“出售发布”这些链接的，在编辑器里面可以获取到对应的链接，那么怎么链接到首页呢我点击链接到小程序，但是不会有跳转，提示即将打开“家在掌上”小程序，但是不会有任何跳转
答：您好 ，微页面暂不支持链接到“出租发布”“出售发布”
问：这个是内页默认的，我想在首页也加这样的效果
答：您好，无法单独自定义修改，我司小程序主要是使用的固定模板应用套餐，不同的客户可能细节上的需求会有所差异，很抱歉，确实无法同时都满足所有人不同细节上的需求，目前是固定模板格式是这个效果,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：网站被恶意搞了，封Ip不管用啊，请求管理员协助，到底怎么封才不让他们进入，胡乱提交，网站都无法正常运营了，127.0.0.1 请求把这个ip封死
答：您好，1. 查看为独立服务器，请提交正确独立服务器类维护工单类型，
2. 请告知如何出现异常 ，请尽量详细告知，
3. 拦截限制ip 访问，请参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=822
4. 若为对方恶意提交内容，建议从程序上进行限制会更好 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我的服务器里，请求协助，天天被这样搞，真受不了了，我操作的，好像不管用啊我的服务器 127.0.0.1
问：关键是我不会，请求你这边帮忙封禁，并告知我以后怎么操作
问：服务器里怎么封掉ip段
答：您好，参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=822 可以设置拦截ip 地址段，
如需我司协助操作，请提交正确维护工单类型，主机租用vps、云主机–>其他设置–>免费金牌服务(超出免费范围会单独收费)
并请提供服务器远程登录账户密码，并告知需要拦截的ip 地址段，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：218.205.55.* 这个ip段帮忙封禁下
答：您好， 回复此工单，我司将扣除一次免费金牌服务协助处理 ，另外，请务必提供服务器远程登录账户和密码
并告知具体的网站域名 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问： 技术您好，添加的时候给我截图一下，我这边知道以后再出现这种情况怎么添加，谢谢
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：好的，多谢，以后我再添加新ip的话，在后面输入 逗号添加，还是怎么弄？
答：您好，加 | 后添加ip 或ip地址段 ，参考类似 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
