问：我用的是云数据库
公网地址：rds-142-pub.get.vip要过几分钟才显示最新的结果，啥情况 用内网正常,数据库用公网连接，查询结果不实时
答：您好，您数据库开了读写分离的，如果有大量数据写入，有可能从库会存在同步差异，可能会稍微慢一点，如果数据已经同步完成了，用公网或者内网查询应该都会一样都有数据，如果您确实存在公网内网查询不一致，能否早上正常上班时间再反馈下，我们反馈开发核实下。并建议您提供下具体测试方法,非常感谢您长期对我司的支持!
问：例如说我减少一个用户余额5块 连内网查询的结果是最新的 而连公网的那个查询出来的余额还是之前的没减去5块的余额，公网需要等待1-2分钟左右之后查询才是最新的结果那如果我现在关闭了读写分离的话，是不是就可以避免这个问题？
答：您好，如果关闭读写分离，那么读和写都是主库，不存在读写不一致的问题，您可以关闭再试下。或者您用内网连接观察下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是不行啊
答：您好，我们看到您依然是开启了读写分离的，这种情况下是会存在同步延迟的，高一致性应用场景不适合，建议您取消,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我昨晚用其他服务器连你们云数据库的时候是关闭了，还是一样，更新延迟，麻烦看看是怎么回事，延迟了几分钟换回你们服务器又没有问题，哎
问：是不是交换机的原因
问：细节待沟通。
答：您好，已经电话和您沟通,并告知您可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=902 创建镜像并使用镜像安装新服务器即可,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：您好，我不是有金牌服务么？我可以使用它不？
答：您好，重新安装镜像等需要输入密保答案,如确不会按照教程安装,请告知 127.0.0.1正确的登录密码及密保答案,可扣除一次金牌服务协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：好的，刚才尝试制作了镜像，我自己按照教程操作一下，如果有不明白的，我再来问您，实在搞不定，我再下单。
答：您好，感谢您的反馈,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：您好，我购买的服务器php版本在宝塔界面里与旧服务器不同，现在网站访问不了啦，还是使用金牌服务吧，您帮我搞定。
问： 尾号为210的IP是新服务器，尾号为144的IP是就旧服务器，我需要提供什么给您？
问：您看，旧的为7.1，新的为5.4，之前咱们的工程师说过，说这个版本不对，会导致很多文件目录无法正常访问。
答：您好，
问：第三条如何操作？使用镜像重装系统之后，咋还会出现这种情况？
问：有详细的解决方法么？
答：您好，已经电话和您沟通并指导重新使用镜像安装系统,请安装完毕后,进入web控制台–修改下服务器内网卡的ip为新ip127.0.0.1后即可使用,本工单已完结,如有其他问题,请提交新工单反馈,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
