问：面板打不开： /我要备份里面的数据,面板打不开：
答：您好，
您提供的ssh远程密码:**********.u9f无法登录到您的服务器上，请您提供下服务器的正常ssh远程密码。
同时提供下宝塔面板的登录账号密码，我们进入您的服务器内部核实下看看是否是宝塔面板被爆破的原因导致。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：虚拟主机：enmianhua，查不到状态，是不是删除了，可以恢复吗？
答：您好，经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。建议寻找本地电脑的数据备份，重新购买主机进行上传。
问：你好，请尝试880元的灾备里面恢复，账户已经充值好了，请尽快帮助看是否能够恢复。非常感谢。
答：您好，数据已经找扫描到,但还需要主机存一年使用时间80元,用户还需要充值60元到账户里,以便为您开设一年时间,并把数据存放在开设的主机里,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：好的，已经充值。请帮助恢复，谢谢。
答：您好，
该站点enmianhua 的站点数据和数据库数据都已经找回成功，您现在绑定下域名到主机上同时做好解析。
然后使用自己的域名测试访问看看是否正常即可，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我的代理后台调节了服务器价格可是用户前台续费价格没有变化，因为我给用户提供了CND防御！所以我要给费用加给用户自己！但是我又不能批量调高了影响到别的用户
我改了这 用户续费费用还是没涨上来！ 这个费用没涨上来！怎么设置！单独用户单独一台涨价！
答：您好，
请提供一下代理平台的管理员账号密码，以及专属密码
同时是哪个IP的服务器价格需要调整，我司核实一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：或者
答：您好，
抱歉，核实了代理平台无法单独针对弹性云服务器，只能设置整体的折扣，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 帮看一下上传的证件有没有问题 符合规范吗 谢谢
答：您好，查看本账户下目前采集的证件图片可以使用的；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，网站已经关闭了 为什么还是不能提交备案呢 帮看一下原因吧 我们是代理 谢谢
答：您好，查看域名有设置解析，系统检测到有解析即会提示；查看域名目前无法访问，可直接提交；
请根据提示点击：我要继续提交 即可提交备案申请；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，你们帮提交一下呢 这边提交不了 提示这个
答：您好，您可点击：确定-我要继续提交按钮，继续提交审核；
本次已协助提交成功，您请等待审核并注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
