问：我需要在本地备份网站文件。如何使用FileZilla下载网站文件。filezilla总是连接失败。,如何使用FileZilla下载网站文件
答：您好，抱歉，已经处理，请您重新连接FTP试试，若还是连接不上请提供连接的报错信息我司核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：亲爱的工程师，微信支付的时候，20次有18来次请求超时，只有一两次支付成功，运行了一年都好好的，我们这边找遍了所有的程序问题，没有找到原因。 看看是不是你们服务器那边的问题。此致敬礼。
答：您好，服务器网络我司排查没有问题，网站访问也正常，如果您怀疑网络问题可以考虑把服务器更换到BGP机房，然后再测试一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.myhost.net/services/domain/tocheck_new.asp?domain=test.test&hashcode= 9a98428f9f0fa2d5dd56ca3这个链接打开是空白的，使用正确的域名一样是空白
答：您好，请用正常没有实名的域名测试只有需要实名的域名才会返回url,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：chinamoney.cn可以解析到如下网址吗?http://www.mydomain.cn/product_en.html
答：您好，解析是不能到具体链接的，如果您要访问到具体链接，可以使用转发，在域名管理里面可以看到url转发按钮,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
换一个快点的程序池
答：您好，已调换,请再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名管局已通过审核，但外网无法访问 已通过域名 www.liyousi.com www.hyajcm.com
答：您好，不能访问是您没有提交白名单的原因，目前检测域名状态是正常的，解析也是生效的。白名单提交地址： http://www.west.cn/manager/server/upwhite.asp 提交以后大概5-10分钟后再访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
