问：网站无法访问,cnxincheng.com 网站无法访问
答：我司测试可以访问,请问用户访问提示什么错误,可访问http://127.0.0.1 截图我司分析下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：还是不行，FTP也连不了。
答：您好，目前测试访问显示且ftp测试也正常，您打不开以及ftp连不上是否有具体报错，麻烦截图报错信息并ping cnxincheng.com然后截图反馈在工单
非常感谢您长期对我司的支持！
问：就是这个香港IP使用我们福建泉州的宽带网络无法访问，是不是IP被限制问题？ FTP管理使用别名也连不了，后面找到跳转到127.0.0.1就可以使用FTP。香港的IP能换吗？
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，目前我们测试网站可以访问，怀疑是线路互联互通问题引起的。您可以重启本地路由器试试，如还是不行：
请您访问下如下地址：http://127.0.0.1/ （758节点） ， http://127.0.0.1/ （307节点），http://127.0.0.1/（603节点），看看能否访问到提示403的界面，如果可以请您告知下具体IP，我们帮您切换到对应节点下，感谢您对我司长期的支持。
问：不单是我这边的路由是这样，我重启过，包括我客户那边也是这个问题。这三个IP都是出现 403的界面
答：您好，帮您切换了一个节点，稍等30分钟左右您再访问试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：Ping hkvhost307.800cdn.com [127.0.0.1] 出来的IP是这个，但是网站还是无法打开。
答：您好，
目前我们核实在电信线路下访问的确是无问题的，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：可以访问了，谢谢。
答：您好，好的,非常感谢您长期对我司的支持！
问：同时备案3个域名，真实性承诺书是写一份 还是一份上写3个域名
问：您好，
问：朗诵真实性承诺书，是要朗诵全部吗，朗诵全部视频超过30M了
答：您好，填写一份承诺书，三个域名都填写在一份承诺书上；朗诵时需将承诺书上内容全部朗读；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，3、网站负责人诵读第2点承诺书的视频。 这个是你们的提示，因为全部朗读 不管怎么录视频 都是超过30M的，无法上传，因为有3个域名 朗读那么多字母肯定要多很多时间的
答：您好，多域名时录制承诺视频可参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTAz ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：2.《网站备案信息真实性承诺书》下载后，填写网站负责人姓名、录入该网站负责人管理的所有域名（包含已备案成功的域名和新添加的所有域名），由网站负责人签字后拍照上传；这个意思 就是我前几年备案好的主体域名也要填在承诺书上吗
答：您好，承诺书上请填写在我司备案的域名：zhannew.com zjcpw.cn cpzhuji.com即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
